国泰空乘歧视乘客录音曝光

国泰空乘歧视乘客录音曝光!目前国泰航空已经就此致歉。国泰空乘有什么服务?下面是小编为大家整理的国泰空乘歧视乘客录音曝光，欢迎大家分享收藏!

国泰空乘歧视乘客录音曝光

5月22日晚，国泰航空发布声明表示，已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。

国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。

已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。

在此，对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

此前，有网友发帖举报国泰航空歧视非英语乘客，引起广泛关注。

举报人称，在搭乘国泰航班CX987时，听到了后舱乘务员抱怨不会英语和粤语的乘客，并使用了歧视性言辞。

早前报道：网友实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客

以下内容皆为实名举报，只因为我觉得这是一件不对的事情。

我于23年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，选座为最后一排75K。

此张机票本为国泰航空大湾区赠票，搭乘前想着最后一排清静，没想到是通向人性丑恶的前排门票。

此趟航班基本全满，而我的座位正好位于飞机尾，乘务员准备餐食及休息之处。

自我坐下开始，就不断听见后舱乘务员开始用英文，粤语抱怨。本以为在香港生活了11年的我，早已脱敏。但这样赤裸裸地歧视，让我觉得把这件事情举报出来才是正确的做法。

只录了一些对话，就已经让我很愤怒。(后期我会把录音一并发送给CX作为证据)

“If you cannot speak blanket, you cannot have it.”

如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯。

“Carpet is on the floor.” 地毯是在地上

(我猜想应该是前排旅客努力用自己会的英文单词想要跟这些“只会英文的”乘务员拿毛毯。结果还被这样取笑

我前排的姐姐，也尝试用英文询问如何填写入境卡，得到的也是无比不耐烦的回应。

有个老人，起飞后没多久，抱着小孩上厕所。空姐在后面，先用粤语广播“安全信号灯还未熄灭,请回到座位”(老人离位是不对，没有遵守安全信号)

然后用粤语跟她同事说“他们听不懂人话啦”

整个航班，我的心没有一刻是不心痛不难过不愤怒的。整个航班两个半小时，对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时。

我真的很不理解，为什幺对不讲英文不讲粤语的乘客有这幺大的恶意。不要求额外热心的服务，请问为什幺对旅客基本的尊重都做不到。

国泰航空，请问这就是你们培训的员工素质?

为了有效document这件事情，下飞机前，我也找乘务长说明了情况，告诉了她我会正式投诉。

希望大家都对一分善良，多一分耐心，因为善意是流动的，你善待你周围的人，这个世界才会更好。

国泰航空致歉

【国泰航空声明】

我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

国泰空乘有什么服务?

国泰航空饮料免费续杯的服务。相信大家也都知道在机场过安检的时候是禁止大家带水或者饮料进入的，并且在飞机上也是免费提供饮料服务，相信这一点基本上所有人都知道，当时在飞机上一般都是用杯子装饮料给游客，有很多的乘客喝完一杯后即便还需要也不会续杯，其实是可以的，如果大家不索要的话，空姐基本上是不会主动提出的。第二个就是提供毛毯服务。在夏季的时候飞机里面也是会开冷气的，所以乘客们在入睡的时候会感觉有一点冷，如果害怕自己受凉感冒的话，完全没必要忍着，可以直接向空姐提出需要毛毯的需求，如果你不提的话，空姐也不知道你是否需要。提供药品服务。我的日常生活中有的朋友都会出现晕车的状况，当然在乘坐飞机的时候也怕会有不适应的想象，所以这个时候乘客们就可以及时的向空姐索要应急药品，也是为了自己的人身安全考虑，而这一个服务，如果你不主动询问的话，空姐一般也是不会主动提的。