超市社会实践实习报告

|杨杰

在学习、工作生活中,越来越多人会去使用报告,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。下面是小编为大家收集关于超市社会实践实习报告,希望你喜欢。

超市社会实践实习报告

超市社会实践实习报告(篇1)

相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。

在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。首先我来说说做兼职的时间和找兼职的途径。大学生做兼职的时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理安排好时间,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的,所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。在做促销员的过程我们需要注意以下几点:

1、勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!

2、学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。

3、注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的.,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客就会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。

4、努力学习。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧经验,都会有很大的不足。这时,我们应该积极的想向正式的促销员学习,即使站在你面前的是一个高中生,甚至是初中生小学毕业生,也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来,使得自己的能力的不到提高,时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,对于你长期在这个公司做很有好处。

5、吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活,做临时促销员因为开始没经验,更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业,如果不能吃苦耐劳,不要找兼职。平时上班的时候可能会经常到不同的卖场,我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退,由于临时促销员都是在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨,也不能影响工作时的情绪,否则你也可以另选东家了。

6、搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的,因此,一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受,产生误会时要尽量解释清楚,不要和他们争执,因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系,这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系,免得被给“小鞋”穿。

以上几点是我做临时促销员时的一点心得体会,希望对那些想要做兼职的学弟学妹们有所帮助。

超市社会实践实习报告(篇2)

去年的夏天,高考结束之后,我便在离家不远的一个心心连锁超市,做服务员。那时候的我,一心只想着挣钱,却丝毫不顾父母的意见。本来高考结束之后,应该回去和家里人团聚的,而我,却依然选择了到超市做临时工。那个时候,工资特别低,一个月1200元,期满之后,拿了工资,却依然很开心,因为这是我第一次用自己的双手挣得的1200元钱。我把工资分成了三份,分别给父母400元,剩下的400作为我的哥哥回家的路费,但是那时候还是蛮开心的。

一年过去了,又到了暑假,这是我第二次在超市做临时工,但是和之前的心情却完全不同。

记得第一次做临时工的时候,怀着忐忑的心情到超市面试,而且不敢和陌生人讲话。而现在,我却觉得和顾客介绍产品、查询商品都是很简单的case,而且,我也很乐意很主动做这些,好像是自己义不容辞的责任一样。

这次社会实践,广州的客流量比较大,正是销售的旺季。所以,我来到了南天大新。作为临时工的我们,每天就像志愿者一样,除了负责各自货架外,还要帮其他员工做事情。由于之前在超市做过事情,对基本的商品知识,整理货架、存放商品、校对标签、盘点近期及库存商品,都有一些了解,所以上手比较快,很快就得到了人事部经理和店长的认可。

虽然各大超市的购物环境是基本相似的,但是由于正好赶到年中旺季期间,所以超市里比平常多加出了几列食品的促销堆头。这种合理的运用超市场地的做法,让我产生了很多疑问。例如:员工是怎样移动笨重的货架的,况且货架上还堆满了货物?在组长的帮助下,我找到了答案。他告诉我说,我们所有的货架下面都是有隐轮的,一旦需要扩大或缩小一种产品的卖场,我们都可以打开控制隐轮的开关,移动货架,这样,合理的运用场地就可以轻易实现了。另外一个问题就是识别条码,我曾经遇到过这样一个问题:有两种商品,它们商标一样、产品同属于同种系列产品的同种产品,但就是条码不一样。一般情况下,我们都知道,超市的POS机只识别商品的条码,进而可以调出商品的规格及价格。但是,像这样的完全相同的产品有不同的条码,该怎么处理呢?可以把它们和之前的商品摆放在同一个位置吗?关于这个问题,我又找到了我们经验丰富的组长。他告诉说,一般情况下同种商标的同种规格同种产品,它们的条码应该是一样的`,但是,当厂家由于某种特殊原因而要求更改条码时,一旦经过审核并批准之后便可以使用。而进行这些工作的同时,我们只需变动一下POS机中关于这种产品的信息就可以了。

虽然我们每天都在不停地加货,但是第二天签到的时候,总能看到很多空空的货架。又由于总部在月底之前,把周转存货不断地运往南天分店以确保降低至安全存货,不免有时候会造成卖场通道的占用。这就要求我们要团结起来,以最快的速度,先把各自负责的区域加满,然后再帮忙其它员工加货。而且在这个时候,一定要注意校对标签。因为有的时候,一些商品会缺货或出现断货的情况,而有的商品又有很多。又赶上旺季期间,食品的价格一般都会上调。如果客户买出去的商品,顾客认为,他买的时候的价格和他在卖场看到的不一样,如果是顾客买高了,那么顾客就有权利对该商场进行投诉,以维护消费者的合法权益。而作为卖场的工作人员,则相应的按照公司的相关规定,对消费者进行差价补偿。对于一些不畅销的产品,一定要做好日常盘点工作。我们大家都知道现在在超市如果消费者买到过期或变质的产品,公司应当以10倍的商品金额对顾客进行赔偿。而这些资金,不同的公司会实行不同的制度进行管辖及分配。就大新而言,目前实行的是,最高责任制,也就是说一旦发生这些事情,公司各部门中,最高在场负责人有20%的责任,二级在场负责人30%的责任,而负责该货架的员工负50%的责任。

在大新的这段时间,让我感触最深的就是大新的精神:以诚服务,以信经营。不管是管理制度上还是对员工的思想教育上,都明显的体现了这一点。通过这次实践,我不仅了解很多关于商品的知识以及超市的基本运作流程,而且使我由当初的胆怯转变为现在的主动积极地面对一些情景。我想这种转变将会影响我一生,因为这种经历正在潜移默化的教会并影响我怎样探知未知的世界。

超市社会实践实习报告(篇3)

社会实践是指学生实地从事一项调查研究或电子商务实践活动,目的是增强学生对电子商务实践活动的了解,锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力,培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节,是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用,而且使学生通过社会实践,进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。

先来介绍一下我的工作环境广州正家商贸发展有限公司即正家超市。它是一家大型超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:a每天上午7:00上班中午12:00下班,下午18:00晚上22:30。b班中午12:00-18:00,19:00-21:00。一天主要工作的这里整理货架,补货,清理通道,和顾客沟通解说,最后就是做收回顾后商品放回货架准备好一切下班工作等下班。其他内容就是在岗时期要参与超市货物入库整顿。有空时看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市进货时,每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水……在那工作的'1个月中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,累成了每个人的写照!但当我们把货物全部储存后,也不可能有什么时间去休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中(也许过年期间每个超市都这样的吧!)有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每到要上a班时候,就是我变成牛的时候。所谓a班从超市7:00开门到22:30最后一位顾客跨出大门后,真正体会到起早贪黑的真谛了。

记得曾经有一个长辈就跟我说:不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情。虽然我们不用像促销员那样的拼命工作但是我们的一定要管理好自己区内的工作而且我非常幸运的是负责日用品区,这里相比食品区要悠闲多了,也许是主管看的我个头比较小吧!不过好像这个区域里只有我一个男的哟!不过那些小妹妹她们都好热情还那些促销员大姐姐都对我好热情。每天没有事情的时候就和她们开玩笑。但是俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以明目张胆的闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁,随喊随到。在超市做营业员,有时还是很忙的,特别是晚上和周末因为这时候才会有好多人来逛。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,对储存货物的布局不了解,好多次帮倒忙被领导骂。并且去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。我要把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了(因为来货是不分家的就是主管那话分区不分家)。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的,每卸一次都特别累,但是谁叫我是新来的。

当然在没有货要上的时候一定要找点事情做。上货,说通俗点,就是补货。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。等到货架上的货物都补齐了,就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣,我就得和他们交流解说,并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、是旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象,而且货物也就卖不出去了。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。

要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验:巴结上司拉拢同事。在领导面前一定要表现的非常诚恳努力的工作在同事面前就要经常帮帮他们和他们开开玩笑。不管是和自己一样的营业员还是促销员都要主动去帮忙。

五天周家村的生活,感同心受,几多欢笑,几多留恋,周家村并不是完美的,至少在我的印象里有一丝参差的缺憾。然而,周家村是美丽的,一片片整饬的瓜田,一排排茂密的黄烟,还有那果树银花,牛羊庄稼。周家村是一面旗帜,闪着新时代的光辉,宛如鲜艳的党旗,如火如荼,周家村是一个温暖的家,充满着热情的因子,我热爱这片土地,我热爱这里朴实的人民。

超市社会实践实习报告(篇4)

实践单位:

佳家玛超市

实践时间:

7月15日至8月15日共30天

今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从7月15日至8月15日,我在佳家玛超市担任售货员。

刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的`站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。

其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。但是,后来我发现,其实大家都是这样。而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。

虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形色色的人沟通。其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。所以,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会,而是在累积自己的社会经验。我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。我想,顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。

超市社会实践实习报告(篇5)

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活,快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?

一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。

整个八月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在家乐福__店,因为九月份开学的来临,所以选择做__文具的暑期促销工作。八月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球。

刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然,上班之后,不久要按家乐福员工的上班时间,早班从早上八点钟开始上班,到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班,因为住家隔上班地点还是有点远,所以晚班下班之后回到家都十点半了,在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。去年我在太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候,还是比较轻松的,只用负责自己份内的工作就好了,可是在超市里,每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作,每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品。例如给在文具区域的商品打价格标签,定时查价,看是否降价或是涨价。如果有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整理散货的归类。每天晚班的同事,还要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作,其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后,我也明白了这些好像都是超市里面的规矩,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了,忙忙碌碌的.,也很充实。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客,偶尔也会碰到外国的朋友,这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应该一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作,实践社会的资本。

在家乐福里面工作,我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题,虽然我学的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花车上,今天看到同事很辛苦的把商品一个个摆好,明天领导来了,又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情经常发生,很浪费时间和人力,我觉得这些就应该尽早安排好,不要等到都做好了又否定。我还碰到了一件事情,就是一件商品的价格在不同的时间差了太多。工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包,特价59元,因为当时可能是还剩了很少的货,所以价格很便宜。八月份的时候,厂家又来了很多同款的书包,这款书包的原价是199元,现在促销价是148元。同一商品59元和148元之间真的差了很多,六月份的时候买书包的顾客很少,难道是因为现在要开学了,买书包的顾客每天都有很多,所以这价格就相差了这么多?现在的顾客都觉得大型超市里面的东西比较公道,有一次我遇到一个厂家,从她的口中我得知了一款书包超市的进价是105元左右,现在销售给顾客的价格是150元左右,一款书包超市的利润就将近五十元左右,利润相当于进价的二分之一,所以超市每天的利润应该是很大的。短暂的实践生活就这样结束了,除了收获,还有很多值得我思考的问题……

主要体会:

这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。

不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。

我的思考:

社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。

以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受,和一定的影响吧!

超市社会实践实习报告(篇6)

超市导购是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以提高我们的知识和阅历,丰富我们的社会经验。我的超市导购工作主要是超市导购电器。

一天基本工作安排:

超市导购前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——这一天的工作总结。经理、主管及超市导购员一起讨论一天超市导购工作中的战果及存在的问题。

超市导购过程中的体会及感触:

通过自己的努力和智慧把厂商的产品推销给消费者,这是我最大的快乐,对于一个超市导购员来说,超市导购产品的同时也是在向别人推销自己,用自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的超市导购员来说必须具备以下素质:

一、要有良好的专业素质

当我们在超市导购一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的`相关知识的贮备可以使我们在超市导购过程中面对顾客提出的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的优点,能使顾客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

超市导购是导购员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理,让他人感觉到你的亲和力。利用掌握的知识和层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

超市导购每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的辛苦换来的收获却不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神,坚持不懈。

超市导购是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这需要我们坚持,要让自己在“烈烈炎日”下磨练。

本次社会实践总结:

一、不管做什么事,态度决定一切。

做服务工作,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客热情周到,尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

二、明确目标,合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践,切身了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。

短暂的超市导购工作让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的个人能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不再感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的生活乐园。

超市社会实践实习报告(篇7)

上一学期,因为学生会和英语四级等等事情很忙,基本就没出过校门,只是在期末考试结束后,和同学们出去逛了一次街。想想看,高中的时候好歹上下学还要自己骑个车在街上跑,偶尔买买东西什么的。到了大学后,平时基本一切活动都在学校里,只有寒暑假才回家,但是到了家也是宅男一个。所以今年寒假怎么说也要出去打打工,接触接触社会,自己已经大三了,剩下的时间已经不多。

在淮安,我的亲戚还是很多的,我的姨夫是时代超市的客服经理,社会关系比较广。由于学校还有个社会实践,所以我回家的时间稍微有点晚,等我找到我姨夫的时候,他说轻松地工作已经被找完了,后来把我介绍到百事可乐做促销员。

我是从2月3号开始打工,一直到2月7号。工作地点是苏果超市三店。时间从早上9点到晚上9点……这个让人有点接受不了……中饭和晚饭都得在超市解决。超市的工作还是很累人的。尽管我只负责饮料的促销,但是光站12个小时就已经够呛,期间还要不断去仓库拿货放到台面上来。超市的营业员基本都是女的,只有百事可乐和可口可乐有男性促销员。所以我特别佩服在超市工作的人。如果我们学校的女生跟这些人一样能吃苦,我们男生肯定就没有立足之地了……偷笑。这里不得不提一下我的搭档,王丹丹。是食品学院的一名大二的女生,系学生会的文艺部部长。虽然她是专科生,但是我不得不佩服她。她是从2月1号就开始上班的。一开始来了,什么都不知道,一个人慢慢适应过来,一个人去仓库搬货。我刚来的时候,是她带着我做的,这点让我很惭愧。让我佩服的.不仅仅是这些,她平时就经常在外面打工,学费生活费基本能够自己负责,在社会上认识一些老板,属于很能混的一个女生。另外,我们隔壁,可口可乐那边也是两个促销员,一男一女。在这期间,我们四个人相处很融洽,完全没有之前所说的激烈竞争的气氛。不过因为我们所在的超市比较偏僻,顾客不是非常多,工作有的时候感觉特别无聊,基本就是在那站,只有下午和晚上人稍微多点。虽然人不多,但是我们的业绩还好,在工作结束前,我们已经把库存都卖掉了。之前超市还进过一次货,超市的负责人也老是催我们联系厂家进货,打电话给厂家,厂家的第一句话就是“怎么又卖完啦……”稍微有点成就感吧,虽然我们的工资跟业绩没关系,是固定的……一天只有50块钱,包括伙食费。

除了对面可口可乐,我还认识了很多其他临时促销员,有一本和二本的,更多的是专科的,但是在我看来都差不多,虽然起点不一样,但是我感觉大家都非常努力,相比较而言,我感觉专科生更能吃苦。也许,这就是草根的生活吧。我们没家世,没背景,没社会地位,只能靠自己慢慢去打拼。这可能是毕业前最后一次打工了吧。很快就要真正进入社会了,现在越来越珍惜校园里的生活,以后出去了,就要为各种各样可能无法解决的事情烦恼……。真的,很希望一辈子呆在大学的校园里。但是回到现实,我也不知道我毕业能干什么,很迷茫……现在只能走一步算一步了。想也没用,很多事情我都还不知道,现在做出的决定很可能就因为现实的一些情况而改变。总之,先做好自己该做的事情吧,以不变应万变。

超市社会实践实习报告(篇8)

我在服装店的打工经历去年我们学校寒假放假较早,回到家后觉得百无聊赖,就想着快过年了,在外打工的人都回来了,街上应该热闹了,那那些超市应该需要些人手吧。于是计划着在家附近找点事做,一来可以赚些外快;二来还可以增加一些社会经历。刚巧的是,我们村的一位婶婶就在镇上的超市上班,闲聊中我就提了一下,问她们超市要不要招些人手,她说帮我问下,结果第二天她就告诉我要去上班,做到大年三十,一天的话大概三十多块,而且可以拿提成。我当然满口答应,反正闲着也是闲着,就这样我的寒假打工就开始了。

她帮我介绍的是在超市里卖衣服,虽然说跟一些大型超市比起来是个不大的超市,但在我们镇里是最大的一个超市了。刚刚进去的时候,平时我都不怎么讲话的,我只闷头做好我自己的份内之事,把衣服摆放整齐,把顾客试穿的衣服及时拿出来,顾客试穿衣服揽镜自照的时候,顺便听听店里其他营业员怎样溜须拍马,对其怎样大加称赞着。感觉极大部份顾客对自己的身材不太自信,每每向顾客推荐衣服时,顾客都会推说自己胖不适合穿这类衣服,在营业员的鼓励下,顾客才会半推半就的脱下厚重的大衣,试穿不同于平时风格的衣服。一旦顾客试穿了衣服,就要鼓励她多试,此时顾客也摆脱了初进店的`矜持心理,变得大胆起来,身上穿着店里的衣服,眼里望着店里的其它新衣。顾客试穿的越多,我们卖出衣服的概率也就更高。我刚进去做的时候服装生意只能说一般般,老板先是要那些做的比较久的先带了我一天。带我的算是个阿姨了,不过她教了我很多东西,比如一些卖衣服的技巧啦,怎样察言观色啦,怎样说漂亮话让顾客买你的衣服啦,怎样让顾客给你带其他生意啦,等等。说真的,我蛮佩服她的,太会做生意了,感觉她一个人抵我这样的两个。那张嘴能把东施哄得以为自己是西施。她会看人推荐衣服,我推荐的衣服常会遭到顾客拒绝,她一般推荐的比较准,哪怕顾客想拒绝,她马屁拍过来,顾客也就乐滋滋的去试穿了。她常说的几句话是:这衣服给你穿真经典。这衣服是一流的好货。你穿起来真是美丽动人。这衣服给我们穿像偷来的,给你穿像量身为你订做的。我知道卖衣服嘴要甜,可是我这人不喜欢乱奉承,感觉自己在嘴甜舌滑方面实在力不从心,穿着好看我称说好,穿得一般我说还行,穿得难看的我就不发表意见了,只说您要不再试试其它。因为以前没接触过,总觉得这有什么难的,只要说漂亮话就好了,他想买就买,不买就不勉强。做了几天才知道没有想象中容易啊!因为我们那是个小镇,而我们超市的衣服卖的还算比较贵的,于是就有一些顾客不能接受,总要缠上很久,有时候你口水都磨干了,她到最后还是放弃了。所以说工作说简单也不容易。慢慢的就自己有了些经验了,自己就在心里记下。在店里买衣服,不比你去买衣服,不比在家里一样。无论客人如何的态度,你都要一如至往保持良好的状态和温和的态度对待客人。客人就是上帝,你要熟悉衣服的各种样式大小,风格,以更好的状态来服务前来购买的人们,让他们感受到你的服务。还要让她们感受到你的真诚。快过年那两天是生意最好的,每天都会卖很多,有时忙都忙不过的,像我这种新手也卖了好些呢。一些从外面打工回来的,还是挺能接受我们店里的价位的,一般穿着好看就直接付账了。那时就会特别高兴,总算有些回报了,有些安慰了。

做这个营业员,让我最大的收获就是可以见识形形色色的顾客,有些人对数字特别敏感,一听好几百的,就马上说这么贵,怎么不打折啊,可不可以少点啊,这样子的,我也一般就说,不好意思,我们明码标价的,这个价很合理了,一分钱一分货嘛;有些顾客你怎么向她推荐,连个眼神都懒得赐于你,对于这样的,我也懒得理,随你自己挑;也有些顾客几人同时进门,你和她讲话,她理也不理你,只和同伴说话,当你是空气,我也无所谓,站在一旁,你们有需要问的我再回答就好了;还有就是两人结伴来小店,同伴无论试穿哪件衣服,陪她同来的女孩都说难看,其实我自己觉得有些衣服她穿其实也还可以,为什么同伴一直冷冷地说难看,一起做事的一个阿姨开玩笑说可能她朋友怕她打扮得比自己好看。也有那种试了很多既漂亮时尚,又比较贵的衣服的,可到最后还是只选了一件普通价位的。针对这样的顾客,我一般还是很有耐心的,陪着她试了一件又一件的,每一件也给自己的意见。就算到最后她只买了件普通的,我还是很高兴,至少我做成了生意了。带我的阿姨经常和我说对那样的根本没必要,我只是说,顾客就是上帝嘛,没办法。我特别喜欢遇到美女买衣服,因为人漂亮了,什么衣服穿着都好看,每件衣服都能穿出她的味道,看美女试衣服时我常常呆立一旁,心想着别人咋穿的这么好看呢;有些衣服就算再漂亮,没人试穿,没人买,就成了艺术品,光用来欣赏了。总之,这些就是我遇到的一些好的不好的,好应付不好应付的顾客了。我觉得这对我以后出去都是有很多好处的。

到了大年三十那天生意还是很好,本来我只做到上午,我妈妈要我早些回去的,可是太忙了,老板板一再让我忙完这一天,不然几不给我结工资。唉...没办法,人在屋檐下,不得不低头。再说,看到她们那么忙我也实在不好再说什么,于是,我就留到了下午。下班的时候,确实好累的!不过,当老板给我结算工资的时候,我心里是喜滋滋的,一下子就把疲惫抛到脑后了。最后走的时候老板还鼓励了我一下,说我做的很好,要我以后走上社会一定好好加油!就这样,我的寒假工算是告一段落了,确确实实让我又获益匪浅。

我觉得社会实践是指引大学生走向社会的第一步,因为我们将来必然走上社会,多与社会接触,早接触社会的残酷性,为将来就业打基础,为将来适应社会做铺垫,每一段经历都是一段财富,都是成功的基石,还有一年,就要走上社会,努力吧,为自己加油,让自己在大学期间过得更充实,多学多练多记,一切为了目标前进。

这次超市打工我锻炼了许多,也学到了许多。我耕耘,我收获。

超市社会实践实习报告(篇9)

一、实践目的

尝试经商的滋味,增加自己的阅历,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假的机会,好好大干一常

二、实践时间:

三、实践地点:

绿色超市

四、实践单位和部门:

食品部

五、实践内容

暑假一转眼就过去了,在这短短的一个星期里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

由于上学的原因,对超市里商品的价格还知知甚少,所以还要接受培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。通过实践我总结出几点:

第一,服务态度至关重要。

作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。

第三,诚信是成功的根本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本。如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我母亲就是这样一个人,她为人稳重,待认真诚,办事周到,所以她得人缘很好,我认为这是作为销售员成功重要的一点。

第四,严格遵守超市的'规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。

我们每个销售员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是食品这边的,就不能随便跑到百货那边去,百货上的人就不能随便走到我们食品这边。食品这边边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。

为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们镇上,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!

同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国百货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!

可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是基本的,当然要遵守了。

第五,如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?

当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。

所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。

这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。

第六,将商品清好,做到一品一位。

清理好后就开始将其输入货架标签里,在这里是用RF枪扫描条码,当然不会是用手抄了,那样的话效率多低埃在将所有商品条码都输入到货架号后就要把标签打印出来,再对号入座,贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以通过条码查出商品的单品号,然后就知道商品所在货架了。

这里所说的单品号,其实标签里面就有,我们一般不需要再查一遍。当卖场需要补货时必须打印申请补货报告给我们,我们才根据需要进行备货。第天商品出现破损或被盗是无法避免的,因此我们对于那些破损的或被盗的只留有条形码的商品进行报损处理,而这些商品必须是不能退货的。学会了报损后,老员工又教我如何退货,需要哪些资料及如何做退单和打印退单。

至于做退单,我们要知道它的单品号,因为做退单是需要输入单品号而不是条形码。所以我们要想更快地知道商品的单品号就要通过RF枪直接扫描商品条形码,并且还要记下它的子代码,因为有时候会出现单品号一样但条形码不一样的情况,此时子代码就显示了它的作用。

再做好退单后,我要记下自动生成的退单号码和退货金额,当打印退单的时候就会用到。还有就是盘点,虽说这不是我们的主要工作,但还是要重示的,盘点是为了得到确切的库存数据,从而方便订货部门做好订货工作。

通过一个星期的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。

超市社会实践实习报告(篇10)

实践目的:

提高交际能力,丰富社会经验,将在学校学习的部分理论知识灵活的运用在生活中,为自己以后能更好的适应社会打好基础。

实践时间:

__年__月x日——x年__月__日

实践内容:

这是我大学以来第二个寒假,相比于去年少了份青涩与急躁,多了份成熟与稳重,经过了一年半的大学生活,我不断提高自己独立解决事情的能力和照顾自己的能力,同时也不断弥补自己身上的不足及与优秀人才之间的差异,我明白其实我需要做的还有很多。虽然我很想到大型超市里去应一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就没有舍近求远,在自家给爷爷打起了工,这样也算肥水不流外人田,这也是一个机会不是吗?超市销售工作在我感知范围内觉得是非常容易的,但是事实却非如此,销售过程中受到了多多少少的挫折和打击,同时也感慨不少。

基本情况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西很多,需要记住大量的价码,开始的时候别人无论要买什么,我都得问问爷爷或者看价码,不过经过几天的熟悉我也就记住了很多,对价格有所了解。春节串亲访友的人很多,购买礼品的人很多,这时候推销就起到了很好的作用,开始我只喜欢站着等着顾客到来,而不会想着积极去对客户进行推销,后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品,也就心痒痒了,积极向顾客推销不错的礼品,而且战果不错,这也应证了室友们常说我具有把黑的说成白的然后自己又能把白的再说成黑的的本领。在销售过程中我发现有两个极端是非常让顾客反感的:一完全不闻不问,由顾客彻底的自由购物;二就是一路随行,问东问西提供超范围服务。而让顾客喜欢的是在他们需要的时候提供讲解,在不必的时候供给自由,这样才会给顾客创造一种方便舒适的购物环境,也能带来一定的回头客。

虽然在超市中我只负责销售和导购的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一个运营模式和流程。超市每天在快要结束营业的时候都要查点货物,看看明天需要进一些什么货,然后打电话给进货商,讲好数量时间。对于超市的财务问题,要记清楚每一笔账,否则就会越来越乱。

实践认识:

服务态度很重要,要掌握服务技巧。

所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技巧,即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蛮力是不够的。作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的'服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

还有两点我们需要谨记:

诚信是成功的根本。

成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。

越在慌乱的环境中越要镇定,这样才可以井井有条的达到目的。

由于春节期间购买的人很多,所以一定要照顾完一个顾客在顾及下一位,否则后哪一位都不能照顾周全。这件事也要应用在生活和其他的工作中,遇到紧急的事不要慌了手脚,要镇定应对,还要懂得随机应变,这样才能避免冲突减少损失,保障利益。

通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。

总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。

超市社会实践实习报告(篇11)

一:实践目的

今年的暑假虽然不是很长,但还是必须要进行社会实践。近年来,社会实践似乎成了学生的必修课,各地各年级的学生都利用假期时间进行不同的社会实践。说实话,刚开始去进行社会实践只是因为这是一项作业,但是在我结束了这次暑期社会实践之后,我发现我学到了很多在学校里学不到的东西。

我选择的工作是做超市营业员,所在单位是本市一所中型超市,生意红火,很有发展前途。至于实践目的,自然是接触社会,增加实践经验,为以后工作打下基础。虽然这次的实践与我的专业并不对口,但是我想增加一点专业之外的社会知识还是一件好事。

二:实践内容

虽然已经不是第参加社会实践,但是对于做超市营业员还是很陌生的。所以初对这次实践还是觉得比较新奇的。我在8月5日上午8点正式开始我的工作。负责人交给我的都是比较简单的工作。我的主要工作就是客流引导、摆放货柜商品。但是,即使是比较简单的工作,刚开始时我还是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好,而且对这家超市也不是非常熟悉,所以开始时对于那些问路或者询问商品具体位置的顾客我经常只能报以歉意的微笑。比较庆幸的就是周围的姐姐、阿姨们经常会对我伸出援手,避免了不少尴尬的情况。而摆放货柜商品时,我也是经常出错。

不断的错误让我初的新奇和憧憬消失地无影无踪。本来以为这种超市服务员的工作是很简单的,不需要动脑,也不需要太多的体力劳动,可是自己做起来才发现根本就不是那么回事。任何一项工作都是需要动脑思考的,任何一项工作都有值得让人学习的地方,对于任何一项工作都不能轻视和放松。而且,在工作的时候,就会发现,我们在学校、课堂里和书本上学到的东西实在是很有限的。社会才是大的课堂。再多的知识,再多的理论,没有实践,都是空话。

而在接下来的几天中,我会利用休息时间积极地去了解超市商品摆放的位置、一些商品的特性,向周围的同事们询问他们的工作经验、工作心得等,虽然他们不一定都有高学历,但在工作方面还是值得我学习的,而且我也再不像刚开始时一样不知所措,于是几天下来便基本熟悉了超市的总体环境,做起事来比开始时得心应手了,效率有所提高,错误也变少了。明显感觉到自己的进步,心里很是高兴。

三:实践结果

在这次实践的后几天,我已经能比较好地完成我的工作,对于前来询问的顾客,我已经能基本解答他们的问题了。对商品的摆放也能让管理员满意。

虽然这次做超市营业员的时间不是很长,只有短短的十天,而且我也很明白其实自己在超市也没什么贡献,倒是给别人添了些麻烦。不过,我在这里见到的、学到的、悟到的东西都是难以估量的。时间一晃而过,却让我从中领略到了许多东西,而这些东西将让我终生受用。

四:实践体会

在超市工作每天会遇到许多形形色色的顾客,勉强可以算得上是阅尽“人间百态”。从很多顾客的衣着、气质、态度等方面也可以深刻感觉到社会的不公平。超市里每天人来人往,也偶尔会有一两个小偷,虽然也有摄像头在工作,可是这也是对人眼力的考验。可见在任何工作中都必须具有敏锐的观察力。也有时候会遇到蛮不讲理的顾客,但是作为一个营业员必须时刻谨记“顾客是上帝”的宗旨,必须什么时候都保持良好的态度,不管是做人还是工作,都必须具有广阔的胸襟,而且在适当的时候要能够忍耐。体会到了营业员的辛苦和难处,我想以后我逛超市的时候也应该要注意这些。正所谓“己所不欲,勿施于人”嘛。

我们从幼儿园到大学,几乎所有的学习时间都是花在学校里和课堂上,而付与实践的时间可谓是微乎其微,而无疑这种教育方法有着很明显而且可以说是致命的缺点。而各所学校应该也是认识到这个弊端,所以近几年来特别强调社会实践的重要性以及在学生总体成绩中所占的比例。

以前,脑海中总有一个疑问:学习用来干什么,学习的真正价值在哪儿?而通过实践,我终于找到了答案。

学习,是为了实践。

哲学中强调实践是基础。古人就已经强调“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”了。实践是认识的来源,一切知识都来源于实践。书本知识只有与实践相结合,并用之于实践,为实践服务,才能得到深化和完善。实践是知识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但并不排斥学习间接经验的必要性。时间的发展不断促进人类知识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,人的知识能力也就不断改善和提高。实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观的实际中去,使自己所学的理论知识都有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。通过这一段时间的学习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。我们要从实践中学习,在学习中实践。我们不止要学好学校里所学的知识,还要不断从生活中、实践中学习其他知识,不断在各方面武装自己,才能在竞争中表现自己,突出自己。

对于一个即将迈入大二的学生来说,实践不仅可以增强自己的本领,另一方面,实践也可以为以后的工作打下坚实的基础。社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形势;是培养锻炼才干的`好渠道;是提升思想,修身养性,树立社会服务思想的有效方法;是实现自身价值的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,让我更加明确了自己的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了实现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

当然,这次暑期实践让我感悟到的远远不止这些。

自己亲自工作了,才会明白工作的辛苦,才会了解父母养家糊口的艰辛,才会了解到财富的来之不易,才会明白勤俭持家的重要性。而我也深刻体会到,吃得苦中苦,方为人上人。以苦力赚钱实在是非常辛苦的,而要想避免这种情况,只有现在努力学习,获得别人所没有的技能才能成为人上人。

人活在社会中,必然会与周围的人或事发生各种各样的联系,是不可能脱离他人而独立存在的。而不论是做人还是做事,处理好人际关系也是十分必要的。社会上人际交往非常复杂,经历过的人才会有深刻的感受。大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系需要许多技巧,必须在生活中学会怎么去把握。我觉得这次社会实践使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大进步。我觉得:在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就要学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

超市社会实践实习报告(篇12)

实践时间:

20__年1月19日至2月16日。

实践活动:

在镇上的超市打工。

实践目的:

一是当作勤工俭学,充实一下寒假生活的;二是为了培养自己的沟通能力和工作责任心,增强工作时间的观念,增加社会实践经验。

实践收获:

我在超市里所从事的工作是在柜台前帮购买商品的客人开单子。一天要在柜台前站8个小时,辛苦多少是有的。但从辛苦中我体会到了:父母赚钱给我上学比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗钱,更要好好学习。从这份工作中我还收获了很多。比如:人与人之间的沟通要以和为贵,微笑服务,礼貌待人,诚实信用,热心助人,互相帮助等等,这些都是我从实践中学到的。作为一名员工,除了要做到以上的工作基本要求外,还应该有较强的时间观念和责任心。和我一样在那里打工的'一名小伙子,就因为上班迟到了10分钟而被老板炒鱿鱼了。前车之鉴使我时刻提醒自己一定要加强时间观念,准时上班,绝不能以任何.由或借口拖时间。

结束语:

从这次的.实践中,我学会了很多为人处世的道.。当然,我还是很希望能在今年的暑假中继续参加社会实践,以开拓自己的视野,提高自己各方面的能力。

超市社会实践实习报告(篇13)

一、实践岗位

先来介绍一下我的工作环境——家家悦超市。它是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为几个部分:生鲜食品、副食食品、饮料酒水、服饰杂货、日常百货、家用电器等等。我是在生鲜食品中的海产区工作的:组长让我每天上午7:00上班—中午12:00下班、下午3:00上班—晚上6:00下班。

二、实践过程

对于海产的业务流程学习如下:

1、超市营业前

1)收货,每天早上7:00上班收取由组长采购的货物。

2)出库,将昨天晚上没有销售完全的新鲜海产从仓库中取出。

3)铺冰,将提前准备好的冰铺设到货架上,铺冰的原因是为了保持海产的新鲜度,铺冰时注意要将台面完全覆盖。在铺设堆架上的冰时要将冰铺设在铁箱中而不是铁槽中。

4)加水,利用叉车将仓库前的海水推到堆架前,将堆架上的铁槽中加入海水,其中海带等海产不需要加入海水,加海水要在铺冰之后完成。

5)上货,上货时要注意大多数有贝壳类海产不是直接上架的,而是要用清水洗净然后上架。区域的一些海鲜是可以直接上架的。在货物上架时要注意货物的新鲜程度,将不新鲜的海产及时撤架。

6)清理前台,在7:50超市即将开门时,将上架剩余的商品撤到后台,并将前台清理干净,保持整洁的卫生。

7)核对价格,核对标价签的位置是否一一对应及商品的价格是否正确,将正确的价格输入台秤。

8)擦拭台面,用抹布将台面擦拭干净,准备开始营业。

2、超时营业中

1)堆头商品,堆头商品专人负责,因为堆头商品多是畅销品,数量较多,要及时补货。

2)货物入库,将营业前摆满货架后剩余的商品及时入库避免货物变质。3)维护台面,及时清理不新鲜的商品,如鱼缸中的死鱼等。

4)及时补货,当看到货物销售将尽时要及时补货。在中午11:00时要进行完全补货。

5)加工处理,在中午1:00时客流量比较少时,员工可以到后台将上午剔出的鲤鱼、鲫鱼进行加工,加工包装后摆到货架上即时销售。

6)卫生维护,在听到特殊的音乐后即时对货架台面进行清理。7)商品处理,晚上7:00点时,对部分商品进行包装打折处理。

8)清理堆架,将堆架的铁槽取出,将海水清理干净,将铁槽和铁箱洗刷干净放回堆架上。

3、超市营业后

1)要货记录,清点商品数量并擦清库存状态,记录要货名称及数量。

2)收货入库,将货架上剩余的商品分类收货,将货物分类入库,注意有的货物入保鲜库,有的货物入冷冻库。

3)擦拭台面,将清空了的台面擦拭干净以备明天上货。

以上是我在海产区工作后得出的业务流程,无论那个环节都需要细心、耐心。

三、实践收获

通过实践我总结出几点:

1、服务态度至关重要。

作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

2、诚信是成功的根本。

诚信对于经商者来说是生存的根本,就是对人要诚实、真诚、守信用。如果没有诚信,顾客就不会信赖于你,何谈其他。为人稳重,待认真诚,办事周到,那么人缘就好,我认为这是作为超市成功重要的一点。

3、严格遵守超市的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以摆弄手机等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个员工都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是海产这边的,就不能随便跑到百货那边去,百货上的人就不能随便走到我们海产这边。

4、将商品清好,做到一品一位。

上班前,你要清理好商品,然后就开始将其输入货架货位上,在将所有商品标价签对应摆好,再对号入座,贴入标签。这样遇到卖场需要补货的时候我们就可以及时上货。

当然,在海产区工作的过程中我还学到了很多非常专业的知识,例如:活氧类商品的保鲜要求、鱼缸使用过程中的维护、活氧类出现常见问题的解决方法等。

四、实践问题

在超市的工作中让我收获了很多,但我也发现了很多问题。下面我从超市的销售、管理、服务来阐述我发现的问题:

1、超市销售

超市业绩的好坏与其销售额有很大的关系,销售的持续提高会是超市形成良性循环。我在海产区工作时发现,每个周的周日是客流量大的一天,但是在海产区在周天下午5:00左右商品已经销售完全,这样就会使货架空出。周日的订货量相对于其他日子没有增加,使得销售额没有达到大,这也是超市的一种亏损,这样海产的坪效就没有达到优。

解决办法:组长应该对商品每天的销售数量有实际的统计,以便订货时有所依据。对不同时段进行相应的调整使得商品的销售得到大的提高。

2、超市管理

1)自己刚到超市后不熟悉所在柜组的工作,这样就会花费很长的时间来适应。解决办法:柜组组长将柜组的工作流程写成书面形式,让新到的学员浏览,并告知仓库的位置及商品的种类数量。

2)库存的管理应该在员工之间衔接紧密,不要出现上下班后交接困难的问题解决办法:列出出入库商品表,及时登记出入库明细。

3)思想统一,在学校自己担任的是团总支组织委员。是在同学们的思想上做引导,只有每个人的思想都是非常积极的工作才能超越计划。而在工作过程中思想的统一没有及时的'实施。

解决办法:按时召开会议,将领导的思想与组长统一、将组长的思想与组员统一。使工作有条不紊顺利完成。

3、超市服务

1)基本服务:超市作为一种服务行业,对客户的服务态度至关重要,员工不能将自己在生活上的情绪带到工中来。

解决办法:每天早上了利用两分钟的时间让员工站立静思愉快的事情,拥有良好的工作心情。

2)增值服务:当顾客问部分海产怎么吃时有的员工不能及时应答,使顾客感到失落。降低超市服务水平。

解决办法:由组长负责传授各种产品的使用方法及技巧。让每位员工都能为顾客提供完善的服务。

以上是我对海产组的观察,可能会有些片面,但我是站在希望超市变得更加完善的立场上才提出的自我见解。

“纸上得来终觉浅,投身实践觅真知”。通过一个多月的实践使我增长了见识,变得更加成熟、更加自信,追求进步,刻苦求知,勤于实践。在超市的工作让我受益匪浅。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入。但是这一切首先是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为企业的精英、社会的栋梁。

超市社会实践实习报告(篇14)

实践主题:

超市___

实践地点:

大润发超市

报告人:

__

摘要:

暑假对于我们大学生来说,是一个接触社会、积累工作经验不可错失的机会。学校只能教给我们道德法则、专业理论,还有许多需要我们在实践中体会,从实践中感悟,进而获得升华。我感觉,这个寒假在超市做___的工作锻炼了自己的胆量,更进一步了解了待人处世的原则,我获益匪浅。

关键词:

超市,____实习生

实践内容:

转眼间大一就结束了。告别了高中时代,也就告别了以往的稚嫩,告别了那些不切实际的幻想,一步一步更成熟了。迎来了大学第一个暑假,也迎来了第暑假实践活动。因为是第参加社会实践,没有什么社会经验,所以我一开始就将眼界放低,抱着这样的态度,超市一招____人员我就报名了。

超市正式工是统一着装的,宝蓝色工作服。而我们实习生的服装要求则很宽松,只要上衣是白色,下身是黑色就可以了。他们胸前都佩戴着自己的胸卡,而我们则只是戴个“实习生”的牌子。超市早上9点开门,我们7点就要集合。先统一在超市门前的广场上做早操,然后部门主管会进行训话,强调一下个别注意事项,鼓动一下“士气”,这之后才进超市干活。并且一般的总结计划(作用相当于班会、例会,当然涉及内部问题的不会在此时的公共场合提及)也是在这时候进行。我认为这是个非常引人注目的营销策略,虽然这会让身着工作服的员工感觉有点冷,但这确实也给路过的或者是居住在附近的市民留下了一个非常好的印象。因为人们感到了这个企业他不仅重视物质文明的建设,也关注精神文明的构建。这是一种企业文化,一种更令人赞赏的精神层面的追求。

刚开始我们每天就干8小时,后来加到10小时,再后来还到了12个小时,这意思就是要连续站立12个小时。到后我发现,原来走路的感觉是如此的美妙!坐着、躺着的感觉是如此的神奇!想我那个时候肯定被列入了当代社会的稀有品种——无手机、无电视、无网络的新新“三无”青年!原因太简单了,累的回家倒头就睡了。幸好没过几天就稳定在了10小时的工作量上。

我所在的区域是超市一楼的甜点区,这可以说是任重而道远,能胜任此职的必定是“人中龙凤”:一方面要承受身体上的折磨——每天10个小时,这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的;而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜,永远看的`到而吃不到(上班时间严禁吃东西)!在这样的环境中挣扎了将近一个月的.我,终于不负重望的瘦了。

超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大,即使有专门转移货物的推车,也是非常沉的,特别是对于我们女学生,平时在学校不怎么干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。

一切准备就绪后,超市就开门了,我们开始迎接我们的客人。在这里,顾客就是上帝,他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们,大多是在校学生,再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁,面对某些“刁客”时,明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和,对待陌生人更是谦逊有礼,自己再稍微注意一下,也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况,提前“访遍”了超市一楼的所有厕所,以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了,我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。

在这里,不是被领着、牵着的学习了,而是主动的接触,主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静,冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,才能清晰流利的表达自己的意思,才能游刃有余的回答顾客的提问,不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种,许多顾客看花了眼,往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心,有些顾客就是冲这份耐心才买的(徘徊了这么久,不买就有点不好意思了);不耐烦心烦气躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会,而不是在毕业后读本速成书便可以的。

另外就是细心认真。我相信,再怎么细心认真也不为过。细节决定成败,它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度,先不论工作的成果如何,起码有个良好的态度,认真的去做,努力做到好。如果连态度也不端正,还何谈把工作做好。

短暂的____生活让我在汗水中得到磨练,减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问,经验是什么?经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学,尽我所能,在磨练中不断成长,吸收更多的精华,提升自己的各方各面,宝剑越来越锋利,梅香越来越浓郁,在竞争激烈的社会中掌握生存之道。

超市社会实践实习报告(篇15)

一、前言:

俗语说的好:万事开头难实践出真知。我们平时看到超市的工作人员,工作好想很轻松,不用出太多的力,也不用东奔西跑。可是,在经历了几天超市工作之后,才明白了理想与现实的差距有多么得大。看起来容易做起来难啊。超市工作繁杂而又忙碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也充满着忙碌。

二、实践目的:

我很高兴能有这样机会可以煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后在社会上工作奠定坚实基础。

三、实践内容:

促销是一个很好的交流过程,针对所促销的产品,通过与顾客的沟通,进而把产品推销出去。这次我的促销工作主要是促销鞋子。

促销第一天我拿着我的工作牌,按照秦经理给我安排工作。跟着王姐工作,王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖,王姐是个看起来挺严肃的'中年女性,她告诉我工作时间是上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并叮嘱我工作时间不得私自换班。还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些注意事项。像工作期间不得打电话、发短信,不得和同事聊天,不得擅自离开工作岗位,不得串岗等等。重要的说让我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就这样度过了。由于下班晚,我们一般是第二天一早进行对账。

第二天,工作正式开始,刚开始来超市的人并不多,工作轻松也十分顺利。但慢慢的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声道歉。倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。解决完这件事之后,我又急忙接着进行自己的工作。总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。

中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节省了不少时间。

终于,熬到九点换班,我终于可以休息了。真是累的够呛。我内心感叹道:“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!”接下来的几天继续重复着这样的工作。不久便熟练了,也不再那么手忙脚乱,还碰到了一些特殊的顾客。当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是劳累的,当然也有感叹。在超市里,我的工作显得如此渺小,却又不可缺少,一个萝卜一个坑嘛,正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。

四、实践结果

通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来,我从中收获很多。说实话挺累的。但我交到了很多的真诚的朋友,他们朴实,令人佩服。我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。

超市社会实践实习报告(篇16)

1、实践时间:

__年07月15日至__年08月30日

2、实践目的:

本次实践的目的着重在于体验社会生活,锻炼自己的社会适应能力。从中学习与顾客及领导沟通交流的技巧,体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之,通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势,锻炼自己各方面的能力,丰富自己的阅历。

3、实践内容:

__年暑期7月15日至8月30日,为期一个多月的时间,我在__超市从事面点的销售工作。

首先,通过同学的介绍我进入到这家超市,经过人事部门经理的面试后,录用我为暑期工。暑期实践过程,采取倒班制,每天工作八到十个小时,早晚班轮换制。由于我是新人,刚来超市的三天,我遇到了不少的困难,比如我不会用电子秤,不知道产品的价格,不清楚该如何向顾客推销介绍产品,一切对我而言都是陌生的,还好在同事们热情的帮助下我很快克服了这些困难,起初,我还不好意思主动向顾客推销,的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能尽可能满足他们的要求,时刻想着顾客就是上帝的宗旨。

其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店长和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

另外,我还是觉得这次实践的时间有限,对于工作还存在很多疑问,例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。顾客总是喜欢物美价廉的东西,晚间的促销有时可以达到一天营业额的三分之一,如何迎合顾客的消费心理,这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到,明年暑期我还会继续我的实践旅程。从这次暑期实践结束我就要开始计划以后的生活乃至今后的就业规划,进而更好的丰富自我。提高自身素质,做社会需要的有用之人!

4、实践结果及总结体会:

通过这一个多月的暑期实践活动,让我获得了丰富的社会经验。

第一,做事要严谨

以前从来不知道自己是这么的粗心,填写报表的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,这就必须细心,更甚的时候,当面临促销点产品报废时,要及时和主管说明,同时还要与相应接班的同事说明清楚,以确保工作的.顺利交接,才能保持有条不紊的工作秩序。此外,要加强与其他促销员的交流,以至于能使自己更能熟悉整个工作流程。

第二,学会坚持

每天的工作都是紧张而忙碌的,以为自己很坚强,很有时候还是会脑海中闪现出放弃的念头,但骨子里还是时刻地鼓励自己去坚持。是的,我坚持下来了。尽管我的业绩不是优秀的,但我达到我的目标及要求。我的'坚持是我的收获,也是我的骄傲。

第三,学到宽容

在与顾客进行交流时,难免会出现在利益方面的冲突。同时由于天气炎热的缘故,客户的心情不是特别的好,偶尔会出现言语过激的状况,因而,只有时刻保持一颗宽容的心,才可能顺利地完成每一项工作。

通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的珍贵,知道了工作的辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极地去与人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通过不断地失误与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!

由于我属于短期工,所以我的工资是按天计算的,比正式员工的工资要低一些,很感谢经理能够给了我这次实习的机会,同时也十分感谢同事们的支持和鼓励,各方的帮助才使得我的暑期实践能够圆满完成。我想,在__超市做短促的工作经历将是我永远珍惜的宝贵财富。

我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才!

超市社会实践实习报告(篇17)

一.实践目的:

在当今社会中,许多大学生一毕业就失业,大学的社会实践活动,就是为了让我们能够多多接触社会了解社会生活,了解社会对人才的需求,也更深层次的了解自己的优缺点,锻炼自己的意志力,不断完善自己提高自己的学习能力和生活技能。当然另一方面也可以的到相应的酬劳,能感受生活的艰辛,并理解父母赚钱不易,激励自己更用功学习。传承中华民族的勤劳勇敢自强不息的优良品质,让自己能在将来毕业时不遭到社会的淘汰。

二.实践内容:

实践工作是在家乡的一家较大的超市里当营业员,超市在当地开了有十余年,平时闲暇时候也会常来光顾。自以为自己对超市还是有一定的了解,春节期间客流量大应该会比较忙,这些都早已有心里准备。只是万万没想到实际的工作起来却还是比想象中要艰辛。超市一共两层楼,一楼收银和日用,二楼则是食品和服装。我被分在食品部的散装区,每天负责补货上货,把货物排列整齐。并且会给顾客指路,带他们去购买想要的商品。开始几天就是这样平淡无奇,也谈不上辛苦。但随着时间的推移,离春节越来越近了,超市也进了大量的货物想在春节前大卖一场。于是我们开始疯狂的搬运货物,偌大的仓库在几天之内装得满满当当,只留下可以通过一个人的小通道,货物被堆的很高,每次进仓库都有一种窒息的压抑感。搬运货物时是全体出动,整体协作的,一切都会听从领导的指挥,一个传给一个,有时候一传就是几个小时,如果是面包饼干类的还好,如果是酱油酒水类的真的让人吃不消,本身货物重,又害怕弄摔坏了,一方面还要有速度,不然会因为一个人耽误一群人的流程,我们几个大学生就常常因为平时不太锻炼速度慢而被挤兑,虽然我不是什么养尊处优的小公主但在家里也是没有什么干重活的机会,总之第因为斯文被嫌弃,不是像在学校时被批评总是因调皮捣蛋。想到这样的对比让我不禁苦笑。或许这就是在锻炼我们要随俗沉浮吧,终究是要我们去适应的,什么时候随便换到一个全新的环境也能如鱼得水,那就是成长得完美的时候。

开始的时候客流不大,拿货物时可以有老员工一起,但是到即将过年那几天基本就是和新结识的同是大学寒假工的小伙伴一起去的,因为自己管区的'货空了一定要补上,在人挤人的商场,我们往返的路途就很艰难,在仓库中,各种各样的箱子更是让人眼花缭乱,每次爬上可以搬动的金属梯子拿货物时,都有一种“扪参历井仰胁息,以手扶膺坐长叹”的感觉,没有暖气空调但是每次我都会大汗淋漓,生怕把货弄翻,砸到自己还好砸到贵重的货物,比如一些家用电器类的,那就得不偿失了。即使自己那么小心谨慎,没有出错的`情况下也还是会让领导觉得不满,领导说客人那么多却独独找不到我们,即使解释说了去拿货,但是他心已定认为我们去偷懒了。我也无话可说,想到政治老师说过矛盾的哲学理念,老师说他和我们就是一对矛盾双方,所以要相互理解,现在的我和领导之间又何尝不是呢。

到工作的后期也就是后几天,老员工都因为过年休假了,我就去担起了打称过磅的大任,要知道每个散装产品的条码,这对我这只工作了不到一个月的新员工来说简直太难了,开始时几乎每次有人来称商品时,我都要跑到他拿商品的地方看条码,非常累也很费时间,但是顾客们都没有怨言,知道我是大学生在打寒假工,也是很理解。

从开始工作到工作结束,都有一个老员工在带着我们,她今年被评为了优秀员工,她会教我们很多东西,上货时候一定要看生产日期,再看产品是否变质漏气,价格签条码是否一致等等。或许在那里上班的大多是中年人,所以我和小伙伴也时常被比年纪大的顾客叫阿姨,开始时是非常介意的,但后来倒也无感了,不在意这些称谓,而专注于顾客的问题。在超市里遇到形形色色的人,有善解人意豁达大度的也有尖酸刻薄无理取闹的。会遇到一些顾客把东西碰掉了不捡起来无视走掉,或是更有甚者踢上一脚,善后的人都是我们员工。一个经营多年的超市一定是有他的过人之处的。每天早上都会合唱一首改编的但又是只属于自己超市的歌,激励员工们,每天都会喊口号。有种高考备战的感觉。如果说我的人生二十年来拼搏艰苦努力的时候就是在准备高考的时候了,虽然我至今不知道哪里来的那么多精力和激情,每天失眠但白天依然能不迟到在教室背书刷题,或许那些喊过但仍然被我遗忘的口号也曾默默给过我力量吧。在中午时候也会开会交接工作,这真是非常妙的管理模式。但是还是会有许多意想不到的事情发生,细想又都是情理之中的,有一天晚上即将下班的时候,货架倒塌了,因为货架上放了很多库存都是很重的东西,泡菜一类的东西,幸运的是当时只有一个员工在那里,因为很晚了,也没有顾客在那里,员工也没有被重的货砸到。第二天的时候领导说她一晚上都没睡好,嗯,或许责任在身,“天子与庶民同罪”也是这个道理吧。但是那天晚上我睡得和平时一样香。

在学校会有课程表安排我们什么时候上什么课,上课会有老师指导我们该做什么,但是在上班时,客流量很少的时候,我时常不知道自己要做些什么,有时候真的很无聊很难受,不如每天忙累的时候,因为这样又免不了被领导说教,中午开会的时候,他说了“不积极的人就是做一天和尚撞一天钟,得过且过”,深有体会。

三.实践总结:

这将近一个月的社会实践活动,让我学到了很多,锻炼了许多,“亲自过河知深浅,亲口尝梨知酸甜”工作是要去做了以后才能真正了解的,别人说的辛苦或轻松都只是别人的。可能将来我不会从事这样的工作,这个工作对我所学的专业也没有一点帮助和关联,但是我坚信有些东西是可以让我终身受益的,工作中员工们的细心耐心用心敬业,都是值得我学习的,他们从不会觉得自己的工作枯燥无聊毫无意义,有时候我们抱怨的时候,老员工们也都会说在超市工作就是这样的啊,我们不做这些的话谁做呢。嗯,各行各业各有所长,每个人都坚守自己的岗位尽职尽责,社会就会越来越有秩序。在这段时间里,感觉自己身体变得更健康了,每天回答一些顾客的问题也很大的锻炼了我处理问题的能力和耐心,不急不躁,也会虚心接受领导的教导。虽然总会被批评误解,但是我并没有因此放弃或是气馁,坚持完成自己的分内之责。大大的充实了假期的生活。

四.实践总结:

我们都是成年人了,虽然还都是学生,但是也应该多接触社会,毕竟人生百分之八十都是在社会中度过,将来会遇到许许多多挫折,不会像在学校那样有人指导牵引着都要靠自己去克服困难,明辨方向。通过这次的实践,我深深的体会到不管是体力劳动还是脑力劳动都是需要用心去完成的,也不会说哪一个比哪一个更高级,都是同样重要的,脑力劳动离不开体力的支撑,体力劳动没有动脑筋也会做的一塌糊涂。这些社会经验的意义不仅让我学会积极主动的思考问题,更教会了我要用行动去落实,这些对将来融入社会都是有极大帮助的,也端正了我们的价值观。虽然这些体力劳动和动画一点都没有关系,但是我相信艺术源于生活,只有读懂生活才能生活的有艺术。不管在哪里都有一定的管理制度和规则,学会适应才能创新,在学习中也是如此,要认认真真的把基础知识学牢固了,然后开拓创新。多多学习吧,相信三人行,必有我师焉。

超市社会实践实习报告(篇18)

实践报告主题:

超市售货员社会实践报告。

实践单位:

__超市

实践时间:

20__年__月__日至20__年__月__日共30天

今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,从20__年__月__日至20__年__月__日,我在佳家玛超市担任售货员。

刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。

首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上,那基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。

其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。但是,后来我发现,其实大家都是这样。

而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对人力资源极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的.工作后,与他人合作,完成社会的工作。

虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形的人沟通。其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。所以,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实践的机会,我并不会把它当作是赚钱的.机会,而是在累积自己的社会经验。我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。

在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。我想,顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。

另外,还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任,主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西,但是后来却又不想买了,于是也不管走到哪里,就把原来拿的东西丢下,导致一些商品不在它们原来的位置。说实话,这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况,没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实,超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方,这样,整理起来也会方便一些。

为期一个月的社会实践看起来有些漫长,但是真的当自己身临其境的时候,又会觉得很短暂。在实践结束后,我也想了很多。首先,社会实践让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活,接触社会,了解社会生活,以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者,社会实践也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解,也开拓了视野。所以,我想,只要还有机会,我一定会多参加社会实践活动。

超市社会实践实习报告(篇19)

实践目的:

通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为三年之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。

实践地点:

当地__百货公司__店

实践内容及感悟:

通过应聘,我成功进入__百货公司__店进行临时工的社会实践活动,我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培训和服务意识的培养,在这个过程中,深深地感受到该公司礼仪制度的.严格和积极向上的公司氛围。其中令我印象深刻的是:所有公司员工见面必须问好,早上十点半之前问侯早上好,十点半之后问候:您好。声音必须洪亮。我认为这不仅能增强员工之间的感情,更能让顾客体会到我们公司的积极向上的精神状态。

在近半月的工作时间里,我在__百货公司__店两个部门进行了社会实践工作,开始的'时候,在生鲜部工作,主要有工作有:上货,打秤和接待顾客。我主要分管过三个小的分区:鸡蛋区,大米区,速冻食品区,在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客,整理卖鸡蛋的柜面,秤鸡蛋,鸡蛋是易碎的,所以必须小心而谨慎,品种有:正大绿色鲜鸡蛋,飞鸡蛋,鲜鸡蛋。顾客群以老头老太太为主。在此过程中,我收获到:绿色食品是受顾客欢迎的,要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要义,这样才能企业才能走得更远。对于任何事情必须小心严谨,这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。

在大米区的工作,主要负责上米,为顾客秤米,米的品种有:泰国香米(素可泰,圣白象,凉山泰国香米),东北优质珍珠米,优质珍珠米,方家大米,中国香米。经过实践观察得出:优惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大,人们对大米的需求越来越向营养化发展,越来越注重口感舒适度。

在此我要提起两名老师傅,他们对我影响挺大,一个是卖冰鲜虾,鲜墨鱼,鲜带鱼的师傅,由于他所卖食品的特殊性,所以必须每天很早就来堆冰灶,每天我七点来的时候他已经早早的.在那里,非常细致的堆冰,他认真细致的工作态度深深吸引了我,因为认真所以他堆的冰灶比他人的质量高很多,也许是命运眷顾吧,年过半百的他生意总是很好。另一位师傅他乐观开朗的性格以及他的和蔼可亲,让我对他特别有好感,我也明白了,一个人的亲和力很重要,这关乎他人生道路上的人际关系,领导执行力,也就是说,对成功会起到重要的作用。

超市社会实践实习报告(篇20)

不知不觉中,我已迈入大学一年多了,以前的我只是‘一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事’,而现在我要走出安全的港湾,接受风雨的洗礼,社会的考验……”看着曾经写下的日记,想起了我的寒假生活,以前并不知道真正的生活真正的打工是什么样的,那次的社会实践让我真正体会到了打工的辛苦,挣钱的不容易,让我能更好地调整自己的心态,能更认真更努力地学习,为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础,毕竟“吃得苦中苦,方为人上人”。

在那段时间里,我收获了很多,懂得了什么是社会,懂得要遵守规则,懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社会不是家庭,不是学校,没有人会护你,没有人会帮你,也没有人会教你你该怎么做,只能靠自己的失败来吸取教训,靠自己的思考来总结经验。社会生活中有很多学问,说话做事都要谨慎。

快放寒假的时候,我的一个朋友给我介绍了一份工作——在超市里卖东西。因为是第一次去外面工作,我一再追问,是否安全,确信是真的吗?会发工资吗?不是搞传销的吧。她很确信地向我保证:绝对安全!而且她会把我送去。我相信了,也同意了。放假的第二天,她就把我送去了,到了那才知道,原来不只我一人,有好几个女孩都是假期打工的,地点是我们这的几大超市忙了一天我被分到了银座超市,这个超市管理上都比较严格上班时间都要求穿工作服而且规章制度都比较多,刚开始不是很习惯,慢慢的也就适应了。

当时,我和一个接近三十岁的姐姐在一起,我口口声声叫她姐,希望她能多帮助我,可是她不但不帮我,反而还害我,中午我去吃午饭时,她竟然到老板那儿告我状,说我没有时间观念,晚到早退,饭后我回去,老板又找我了,要我好好表现,不然就扣我工资,当时的我又气又冤,却又无可奈何,原来,这就是社会啊。吃一堑,长一智,我记住了,不能轻易相信在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的'。最重要的是不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

除此之外,我还懂得了要敢说敢做,那时侯沉默不是金,会说才能把顾客拉过来。刚开始,我还在展示那个文静的我,保持淑女形象,以为只要站着看、卖就可以了,而里面的其他几个姐姐都能说会道的,嘴特别甜,能让本来不的打算购物的顾客觉得非购物不可,我不得不认输了,老板又批评我了,无奈之下,我开始学着开口拉顾客,渐渐地,我也能行了。其实,做事要有勇气,要有自信。打工不是为了打工而打工,而是在打工的过程中积累经验,丰富生活,增长知识。

总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?

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