监理个人工作体会心得体会

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监理个人工作体会心得体会篇1

在这里要首先要感谢公司领导,同事对我近期来的工作关怀及帮助表示真诚的感谢。 进入碧海公司,我走上了监理工程的岗位。虽然有许多艰辛,但是伴着领导的关怀,同事的关心,一步步充实着走了过来。在这里我感觉到了家庭般的温暖,我是家庭成员,公司就是我的家。

站在监理员的岗位,需要学习较强的专业技术和刚正不阿的良好品德。我们应该学习老前辈的工作经验,他们的工作特点,学习他们的人际关系的协调,

我们应该不时的交流工作经验,利用具体事例,达到了预期目的。我们每一位监理人员,要对照自己的工作找出差距、不足,像优秀的监理人员学习;我们应以老同志的经验为基础,工作之初就高起点、严要求,来共同提高我们的服务水平、树立我们的形象、拓展我们的发展空间。

下面是我从事监理工作学习的一些心得:

首先是做人的道理;

我们从事的监理工作,遵守“守法、诚信、公正、科学”的准则,正逐步走向规范化,我们也要努力成长为一支敢打硬仗、团结向上的有机团体的一员。

我们应该清醒的认识到在工作中徇私舞弊、以权谋私的行为对社会对自己的危害,希望大家洁身自好。

在工作及生活当中我们不仅要学习专业技术更要学习做人的道理,向老工程师们学习他们对工作的态度及做人的道理。

二、监理人员工作方面的问题:

(一)注重集体学习和自己学习的统一。我们单位监理人员的专业素质参差不齐,其水平远远不能满足市场需求,大多数监理人员来自纯技术或施工企业,知识结构较为单一、组织协调能力不足,缺少年富力强的骨干人才。所以我们一定要注重学习,到工地不说外行话,并能切实解决工程中出现的问题,为建设单位出谋划策。早来的监理员要不断进取,起到带头作用,新来的人员要拼命学习,注重实践,干一点会一点,注重经验的积累,应尽快赶上。

(二)注重工作方法,搞好关系协调。目前监理的形势要求我们监理人员,一是业务水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种服务行为,我们是通过自己的专业劳动得到建设单位认可,取得报酬。我们到工地上,一定要摆正位置,不能以行家自居、以法律执行者的口气,告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做,而是要善于说明情况,让建设单位明白这样做的好处。对施工单位也不要以管理者自居,要把查出的问题说清楚,说清楚后要加强检查验收,确实无法解决的,要让建方、项目总监进行协调。否则关系弄僵,工作也干不好。对建设单位来说,如果我们只收费、不服务,那么结果只能是“为短期利益,出卖了自己的未来”。

(三)是严把质量关,对材料、验收批、分项、分部工程的验收必须做到亲自检查,结论和实物必须相符。如果大家对工程的验收似是而非,检验不到位,走过场,凭相当然签字,那么早晚要出质量问题,出了问题你就要负法律责任。

监理个人工作体会心得体会篇2

通过这段时间的实习,我发现监理每天的工作量也是比较大的,事无巨细,只要是属于职责范围的,都要认真去对待,并且要直接对甲方负责。监理虽然有办公室,并且条件还可以,但是除了午休和整理文档,其余大部分时间还是都在工地第一线,也是非常辛苦的,比如要浇筑混凝土的时候,旁站是一个非常重要的工作,这个时候,我和师傅都坚持旁站工作。同时通过监理们的言传身教,我被他们认真负责的态度所感动。他们高超的专业素质,火眼金睛,很多问题,我怎么看都没发现问题,监理们凭借敏锐的职业嗅觉都一一发现,并且不厌其烦的要求施工方整改,这种敬业的态度让我很是感动。由于施工方的水平有限,也难免会出现各种大小问题,师傅就会找项目经理或施工员谈话,要求认真对待,我也从中学到了一些质量控制的知识。

这真是一个学习型组织。甲方代表,项目经理,监理师傅们经常在工作的闲暇来我们办公室玩,和我们交流经验,无论是专业方面的还是思想方面的都涉猎到。平时大家一有空就在办公室讨论图纸上,施工技术方面的问题,避免个人识图产生歧义,使得管理更高效,尺度更加统一。我有时间也多看看施工图,熟悉图纸的内容。

在实习期间,我深深地体会到团队的作用。我和师傅们通力合作,使得原本一两个人很难完成的检查任务提前完成。大家也丝毫不因为我是实习生而冷眼相待,反而非常热情的提供帮助,介绍监理常识,让我很快进入了角色。我刚到工地的时候,师傅就让我熟悉图纸和03101及04101图集,等到验收钢筋时,师傅又在现场给我讲解,经过几天的陪同,我已经能够独立的检验梁,板的钢筋了,并且把每个地方的作用都了解了。在以后的检验钢筋工作中,师傅把任务都交给我了,我非常感谢师傅给我这样的机会,我也非常珍惜这样的机会。

通过这次实习,我还学会了如何去尊重工人。我的师傅是个年轻但经验比较丰富的土建监理员,他一直告诫我,当工人们的劳动成果出现偏差时,我们并不是直接去指责,而是反映问题,善意提醒,这样有利于缓和矛盾,不挫伤工人劳动积极性,对于稳定施工质量很有帮助。但是对于承包商恶意偷工减料,不顾质量的行为,就不能包庇,应及时要求整改,并向业主反映。监理工作因对象不同,方法不同,就为一点,更好的促进工程质量的控制。其实很多质量问题,都应该在监理发现之前,由施工方的施工员率先发现的,但是正如我前面所说的,施工方素质比较差,部分分部分项工程都是外包的,施工企业质量自检过程形同虚设,这就加重了我们监理部门的负担。还有部分项目部的领导缺乏专业素养,能力有限,或者责任心不强,沟通有障碍,这些困难对于监理而言都要努力去克服,一切都要有耐心,应为我们是属于服务业。

这次生产实习虽然时间很短,但是我不但学到了很多施工技术,管理方面的基本知识,还学到了监理专业的一些常识,并且经常深入工地,在第一线进行学习,理论与实践相结合,在短短几天内,个人能力得到了一定的提升,并且在工作中得到了师傅们和总监的认可,总监也对我的工作给与了比较高的评价。我在工作中,学会了融入团队中来,依靠团队的力量,解决困难的问题。热情对待工作,对待周围的人。

在实习的过程中,我越来越觉得人际交往的重要性。而人际交往最重要的是首先要尊重人,无论是一线工人还是项目经理,都要谦逊对待,其次是自己要主动交流自己的想法,这样能第一时间纠正自己错误的理解,第一时间接触最新的情况,更扎实的打好专业基础。同时我在监理工作实践中,对监理的作用,监理的地位,监理的现实问题进行了思考,每天坚持写实习日记,记录了很多资料,表达了自己对于这些新鲜经历的感想,这些日记也作为了本实习报告的一个部分,侧面表达我对实习工作端正态度和对实习工作更深层面的思考。

总监总是对我说,我们项目部人少,希望大家不要固守自己的专业,毫不涉猎其他方面,俗话说,技多不压人。趁现在年轻,多学点,多做点,成为一个全面一点的人才,更适合小企业的发展。专业水电监理员也要学点土建监理知识,而土建的也要学点水电的知识。我觉得总监的话是正确的,现在还年轻,谁知道自己以后真的从事什么呢,在精通自己专业的同时,要有宽广的视野,这是个人职业生涯提升的一个关键。因此我在实习期间也向师傅学习了许多有关水电的知识。

在工地上的这段时间里,我的性格也发生了微妙的变化,我走在路上特别喜欢和老老少少的刚认识的朋好打招呼,大家也都非常热情,经常在休息的时候随便和大家聊聊天,感觉他们在工地上有着说不完的趣事,而且工地上无论监理还是民工,其实都挺好相处的,而且感觉大家虽然苦,但是心态都很好。从他们身上,我学到了很多知识。

监理个人工作体会心得体会篇3

作为一名年轻的专业监理工程师,感谢领导给我这次跟大家交流的机会,借此在这里就怎样做好现场监理工作的情况向大家做一下汇报,不当之处望大家提出宝贵意见。 我认为目前住户质量意识越来越强,社会对房屋的质量比较敏感,政府部门对房子质量问题投诉非常重视,建筑工程安全施工易发,影响到社会和谐。所以监理的责任相当重大。作为一名专业监理工程师,首先要有强烈的责任心,才能做好自己的本职工作。要做好监理工作要首先树立监理权威性,监理的权威一是靠合同赋予的权力;二是靠监理的自身敬业精神;三是监理要有高尚的人品,宽广的知识,丰富的实践经验,以及较强的协调能力和正确的领导方法。只有这样才能取得业主和施工单位的高度信任,才能做好监理工作。

一、 重视项目监理部内部建设管理

个人认为,只有把监理工作做到位、做规范了,树立了榜样,才能得到建设单位的大力支持,更好要求施工单位把工作做到位、做细。所以要重视项目部内部建设,而要搞好内部建设首先严格要求自己,以身作则起到带头作用,努力提高内部监理整体素质。

(1)树立良好的工作态度。要求监理人员以对自己负责、力争减少住户投诉率为己任,重点部位关键部位要有针对性的检查,严格控制,细节上多从使用者的角度,人性化上考虑,力求将细节做完美。抱着对建设单位负责、对上级负责、对公司负责、对工程负责、对住户负责的态度去从事工作,做一个项目树立自己的招牌、树立公司的招牌。

(2)营造轻松的环境。注意监理内部沟通,和施工单位、建设单位现场代表,使内外部工作环境轻松愉快。在施工过程中起到润滑剂作用,协助施工单位把质量和进度抓上去,将安全隐患消除掉。

(3)形成严格的纪律。监理部人员要严格按照作息时间,按时上下班;不得无故迟到、早退,有事请假,以捉高监理形象。施工过程中,按规定需要旁站的,要求监理人员必须旁站,不得脱岗。

(4)进行合理的分工。根据工作能力和责任心进行明确分工,能力强、责任心强的多管,单体具体分工,验收与旁站统一安排协作。把每个人的积极性都调动起来,发挥每个人的优势,将每个人的优势转化为团队优势,将个人的劣势在团队中分解、弥补。由于对监理项目部的人员做了恰当的分工,调动了监理人员的积极性,大家都比较负责,工作尽心尽力。

(5)有效开展日常工作。由于日常加强事前检查,加强预控,提前介入验收,达到较好的整改效果,且加快了正式验收速度,也防止验收过程中出现梁遗漏、主筋遗漏或规格错误现象的发生,保证工程进度,也保证了质量。取得了建设单位及施工单位的认可。

二、监理质量方面管理情况。

在工程质量控制上,坚持“百年大计,质量第一”的方针,积极发挥技术监督和工程咨询作用,重视施工质量预控,对施工中容易产生质量问题的部位和施工工序事先制订对策,杜绝工程质量事故的产生,防患于未然。

(1)进入项目后及时熟悉图纸。如针对金吉利小区安置房项目住户的复杂性,和其他项目在分户检验及其他阶段出现的问题和投诉,向建设单位提出有针对性的建议,将图纸优化,从源头上减少通病的数量及概率。

(2)每个分项施工前,监理部内部讨论本分项工程重点控制点及难点,在地下室防水施工、钢筋绑扎、混凝土浇筑、填充墙砌筑、内外墙粉刷、保温、屋面防水施工前对施工单位进行质量交底,并形成记录。

(3)编制有针对性、可操作性强的监理实施细则,指导开展监理工作。

(4)重视原材料的控制,认真核对质量保证质量,注意对外观的质量检查和实测,并按规定进行见证取样。

(5)加强事前检查,加强预控。对梁柱钢筋进行全检,对模板标高要及时复核,梁柱钢筋绑扎完成后及时进行检查,并将发现的问题口头指出并及时签发质量通知单,便于早发现、早处理 (6)重视对模板质量的控制。平板支模基本完成后钢筋绑扎前,对模板每一间“四角一中心”5个点的标高及时进行复核,控制净高及极差,便于将来的分户检验。

(7)在砌体施工中严格控制轴线,控制好开间尺寸。粉刷施工中重视工序交接检,对灰饼、砖混凝土交界处网片铺贴、养护等加强检查,粉刷完成后及时检查空鼓等。

(8)坚持做到“五勤”,即“腿勤”,坚持现场巡视、平行检查,掌握施工过程情况; “眼勤”,多看设计文件、图纸会审、设计联系单,防止出现错误;“手勤”,资料及时整理,处理问题要有书面记录;“嘴勤”,多沟通,常交底; “脑勤”,出主意、想措施、解难题。

三、安全监理方面

3.1工地易突发的事件事故

(1)高处坠落;(2)外架倒塌;(3)触电;(4)塔吊、井架、人货两人梯等起重机械事故;

(5)支模架坍塌;(6)物体打击;(7)卸料平台事故;(8)火灾。

3.2监理预控措施

(1)监理编制安全监理实施细则;(2)对施工单位进行安全交底;(3)督促施工单位编制专项安全方案及应急预案;(4)加强检查安全生产实施情况;(5)检查应急物质准备情况;(6)定期组织应急预案演习。

3.3具体预控措施

(1)高处坠落:“四口五临边”防护到位,外架拆除后外墙作业需配备安全带。

(2)外架倒塌:装修过程中不得拆除连墙件,外架拆除人员持证上岗,连墙件应随架体同时拆除,不得提前拆除,拆除区域应设警戒线,并有安全专职人员监管,拆除过程不得上下同时作业或单边拆除,不得高空抛物。

(3)触电:落实三级配电、三级保护,动力与照明分开,实行一机一闸一漏一箱,需使用安全电压的使用安全电压,专职电工定期巡查。

(4)塔吊、人货两用梯起重机械事故:安拆前编制方案、交底到位,履行备案手续,持证上岗,使用中严格执行操作规程,司机持证上岗,不得违规作业,要求施工单位加强日常保养,定期组织机械检查维修。

(5)支模架坍塌:要求施工单位编制切实可行的方案,加强检查立杆间距、扫地杆设置、扭矩力。

(6)物体打击:安全围护设施到位,单体上人通道设置到位,外架上不得堆放零星材料。

(7)卸料平台事故:督促施工单位编制专项方案并落实,注重检查拉节点的埋设,支撑腿的锚固。

(8)火灾:检查施工单位消防设施配备情况,特别是临时设施院护,外架电焊施工防火。

(9)土方开挖、塔吊安装、支模架搭设、脚手架搭拆、物料提升机人货两用梯安装拆除等每个危险源施工前要求施工单位编制施工方案。监理根据工程特点编制有针对性的安全监理实施细则,并对施工单位进行书面的安全交底,并对塔吊安拆、脚手架搭拆、物料提升机人货两用梯安拆进行旁站监理。

3.4 日常安全监理

(1)每天巡视检查施工过程中危险性较大工程作业情况,发现问题及时处理。每周组织一次全面联合检查,重点是临时用电、外架、临边防护。对发现的各类安全隐患,书面通知施工单位,并督促其立即整改。检查、整改、复查等情况在监理日记、监理月报中记载。

(2)通过混凝土浇捣令来控制施工单位外架、支模架验收,如支模架、外架未通过验收不签发浇捣令以督促施工单位整改安全隐患。

(3)核查施工现场建筑施工机械和安全设施的验收、备案手续。

(4)不定期组织安全专题会议。

四、组织管理

与业主建立良好的协作关系,积极贯彻业主的要求,切实履行委托监理合同中所承诺的职责和义务,正确行使合同赋予监理单位的权限。并在严格监控的同时,积极为施工单位想办法、出点子,及时解决工程中出现的问题,帮助施工单位提高工程项目的管理水平,提高工程项目的施工质量。定期组织召开监理例会和质量或安全专题会及现场协调会,平时还与业主和施工方积极沟通。特别注意与建设单位现场管理人员的沟通,增加相互了解,联络感情,增加亲和力。本着一切为了工程着想,以科学公正务实热情的态度,努力协调好各方关东,妥善解决相互间的矛盾,使工程顺利进行。

在监理工作中,始终围绕监理规划中制定的工作目标开展监理工作,以“科学公正,严格管理,热情服务”的准则和监理合同及监理规范的要求,以“团结、进取、高效、务实”的精神认真履行监理职责。争取总监的帮助和理解与配合,争取施工单位的积极配合。

监理个人工作体会心得体会篇4

对于新入职监理员,不仅要用扎实的专业理论知识来弥补自己经验的欠缺,还要学会适当向总监及专业监理工程师寻求帮助来确保个人工作的顺利进行;想要积累实践经验,就要肯吃苦耐劳,多去工地检查巡视;在日常工作中逐步掌握处理与建设方、施工方关系的方法;学会将监理资料作为维护自身合法权利、合理规避相关责任的工具。

关键词:专业基础,虚心求教,吃苦耐劳,人际关系处理,自我保护 一、工作经验总结

自进入山东智诚建设项目管理有限公司以来,已经过了九个多月,在各位老师的悉心教导和各位同事的耐心帮助下,我对工程监理行业的认识有了进一步的加深,以下就是这段时间我在监理工作方面的心得体会及相关建议。

(1)以己之长补己之短

从事工程建设行业,最基础的就是扎实的基本功。对本专业理论知识的牢固掌握,规范标准的强化记忆,专业技能的熟练运用,这些都是必不可少的。

作为刚毕业不久的新入职监理员,当你对现场的违规操作或质量问题进行指正,要求整改时,现场施工人员常常认为你经验不足,对现场不了解,从而寻找借口搪塞掩饰。此时,你手中所掌握的最强有力的工具就是规范、标准以及图纸,利用这些强制性文件来规范施工单位的行为。无论他们用什么理由来逃避责任问题的整改,都必须按规范标准操作,按图纸设计施工。

因此,要学会利用自己的专业知识、图纸规范来令现场施工管理人员信服你的能力并整改。只有将基础打牢 ,处理问题才有力度,说话才有威信,从而以此弥补自己实践经验的欠缺。

(2)以人之长补己之短

鉴于个人经验确实不足,现场很多问题也许自己也不确定是否符合规范标准,甚至有施工管理人员故意刁难,问你某某问题该如何解决。此时,不要急于给他回复,先回监理部查阅图纸和相关规范图集,如仍不确定,就向专业监理工程师或总监虚心请教,他们的现场经验毕竟比自己丰富得多。

当得到同事或总监的指导帮助后,再向现场施工管理人员说明正确的施工方法,对于不符合规范要求或图纸设计的,及时当面提出,责令限期整改。

通过他们言传身教,我们可以很快将各位前辈多年积累的实践经验短时间融会贯通,学为己所用。

(3)多去现场、吃苦耐劳是积累实践经验的必备素质

在南宿舍监理部,对于刚搭设完模板准备浇筑混凝土的部位,及时去现场检测模板垂直度,保证结构稳定。对于已拆模的混凝土实体,及时测量截面几何尺寸、墙体垂直度、平整度、轴线偏移,以确保内部装修时找回混凝土实体产生的尺寸偏差。

在原纱仓库地面混凝土浇筑前,先到现场实测钢筋标高,保证偏差在控制范围内。浇筑时穿雨靴进入场地,实测混凝土上平,做好事中控制。地面压光处理后,再次放线,实测地面上平,复核场地实际的整体平整度,从而保证将混凝土实体偏差控制在最小范围。

对于所有需要实测实量的施工部位,全部测量数据我均对应设计好相关表格并做好文字记录。这不仅提升了我对各类测量仪器的熟练掌握程度,还积累了大量事前、事中及事后控制的实践经验。

在南宿舍监理部,夏季很多楼层混凝土是在夜间浇筑,为保证浇筑质量,刘建中总监经常夜间旁站监理,监督施工单位严格按照规范要求施工。进入冬期施工,很多混凝土实体拆模后已是零下十几度,监理部成员仍然定期携带相关仪器,坚持组织去现场实测实量,保证来年内部装修施工顺利进行。

在老挝监理部,几乎每天40多度高温,在何新华总监带领下,监理部成员每天坚持认真巡视工地,重点检查关键部位、关键工序,以确保施工安全和工程质量。四个多月从未因个人原因缺勤,再苦再累,大家一直都是迎难而上,坚持做好自己的本职工作。

从事工程建设行业,施工现场就是最基本、最直观的教材,我们前辈的工程经验都是从现场的一点一滴中积累而来的,吃苦受累在所难免。但是,吃得苦中苦,方为人上人,如果你趁着年轻、精力旺盛,都吃不了苦,学不到实际的经验知识,那么日后的独当一面又从何谈起呢?

(4)妥善处理与建设方、施工方的关系

监理方应当为建设方服务,代表建设方对现场实施监理。但由于市场环境制约,监理单位往往无法完全行使建设方赋予的权力。尽管如此,监理方独立自主、公平公正的工作原则是不应因此而受到很大影响的。

在日常监理工作中,对待甲方代表没必要为首是瞻、低声下气,而是坚持自己的工作作风,不卑不亢。对于建设方下达的合理要求,认真应对处理;对于他们不符合规范要求的指令,不能轻易附和听从,而要坚持自己的立场,用自己的实际行动赢得建设方的信任和尊重。

与此同时,虽然我们是代表建设单位监督管理施工单位,这也并不代表我们就高施工单位一等。对待施工单位,不能趾高气扬,目中无人,而要以礼相待,平和处事。

当然,对于现场存在的安全质量问题,及时明确指出;对于较严重的问题,保持监理的威严,向施工单位说明问题的严重性,并提出整改建议,以易于施工单位接受的方式令他们限期整改。

只有坚持自己的立场,妥善处理与建设方、施工方的人际关系,才能给建设方和施工方树立一个良好的监理形象,从而为展开监理工作做好坚实的铺垫。

(5)及时形成文件资料,做好自我保护

很多时候,我们在监理工作中发现了现场存在的安全质量隐患,并且已经及时提出,但没有详细和环环相扣的监理文件证据,一旦施工单位未能妥善整改,甲方代表控制力度又不够,导致了安全质量事故的发生。此时建设方、施工方、甚至政府将矛头指向监理单位,认为是监理工作不到位,把监理也划归为导致事故发生的责任一方,这成了建设行业存在的一个不良规则。那么,作为监理,我们该如何做好责任规避、自我保护呢?

在重要的分部分项工程施工前,针对质量和安全控制,提前给施工单位下发书面监理交底,做到事前控制;监理巡视过程中发现安全质量隐患时,以监理工作联系单及时告知、督促施工单位及时整改。如发现未整改,现场拍照取证,并将详情记录在监理日志上。并及时下发监理通知督促其尽快整改。

对于较严重的安全质量问题,在形成既定事实或将要被隐蔽时,要及时下发监理通知责令施工单位按规范和设计要求限期整改,向其说明问题的严重性、可能导致的后果,并提出整改措施建议(而非整改要求,不要给施工单位指定施工方法)。工作联系单和监理通知不仅监理部内部存档,还应同时抄送建设单位,并附相关问题照片,要注意上述文件的时效性。如限期内施工单位仍未整改,再次下发监理通知督促落实,并通过甲方代表施压,或在工地例会中提出此问题,并记入会议纪要和当月监理月报;情节严重的,立即通知总监与建设单位协商后及时下发工程局部暂停令,并以监理报告形式上报监督站。

如此一来,发生安全质量事故后,我们有监理交底、工作联系单、监理通知,以及会议纪要和监理月报等书面资料来体现我们在这类问题上所尽的职责,并有照片、影像资料、监理日志来辅助印证,从而确保相关的责任规避,已达到维护公司和自身权利的目的。

二、个人工作建议

(1)加强公司老员工与新入职员工的沟通交流

监理部的各位专业监理工程师经验都很丰富,但是对于新生事物可能接触较少,如各类办公软件及Auto CAD、广联达算量软件等等。而新入职员工正好相反,他们最缺少的就是现场经验。

所以,在监理部由总监组织,在公司由公司领导组织,经常召开新老员工经验知识交流会,互相学习,互相弥补,共同努力,共同进步。新员工学到现场控制经验和人际关系处理技巧;老员工接触到各类软件的操作,或者经纬仪、回弹仪等仪器的使用。不仅开拓了大家的视野,还增进了员工的感情。

(2)适当奖励表现优秀的新进员工

公司对老员工每年有评选,这确实能引起我们对这些优秀员工的敬佩与憧憬,不过公司没有对新入职不足三年的员工进行明确的评选与奖励。

我觉得适当的奖励可以激发新员工的工作积极性和进取心,而且受表彰的新员工也能为我们树立一个学习的好榜样,这本身也是对于优秀员工个人辛勤付出,扎实工作的回报与肯定。

三、总结

漫长而短暂的九个月过去了,我在这段期间积累了很多现场实践经验和人际交往技巧,作为新手,在现场管理时不要畏畏缩缩,低声下气,大胆放手去管理,要有自信能做好监理工作,要学会利用自己的强项、借助别人的帮助来弥补自己经验的不足。肯吃苦耐劳,虚心求教,逐渐掌握人际关系处理的各项技巧。在尽职尽责的做好本职工作的同时,注意做好自我保护,等等等等。

还有三个月入职就满一年,我相信自己距离一年前的目标——成为一名独当一面的专业监理工程师——已经不再遥远。也许这九个月跟最初预期的有些不同,不过,我想说,选择山东智诚,我不后悔。因为这九个月中我所受到的历练、我所积累的经验都是本科乃至研究生阶段无法匹敌的,这段经历必定会成为我人生中一笔宝贵的财富!

监理个人工作体会心得体会篇5

进入以来,监理公司在局党委的正确领导下,在相关处室的的支持配合下,认真贯彻落实各项工作会议精神和周书记对局属企业的指示精神,紧紧围绕年初签订的目标任务,以质量效益为核心,以强化管理为手段,坚持“抓经营,赢得市场;抓资质,拓宽市场;抓管理,促进效益”的经营方针,以开展“效能风暴活动”为契机,高起点、高标准对公司创新管理,全休职工同心同德、团结奋进,经营业绩稳步增长,聘用队伍日趋稳定,在建项目管理有序,公司在开辟了新的局面,为长期稳定发展奠定了坚实的基础。现将一年来的工作总结如下:

一、主要经营指标完成情况

一、目标任务完成情况

1、完成产值和上交管理费情况。全年新签合同金额380万元,完成经营产值772万元,上交局工会管理费180万元,占全工作总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...教师年终工作总...年任务的90%。

2、加强监理项目管理,严格履行监理合同情况。全年监理工程项目13个,工程合格率为100%,优良率达到90%以上,合同履行顺利准时。

3、独立承担社会责任,按国家政策依法纳税。公司依法纳税,无涉及及公司声誉和利益的涉诉案件发生,运营正常。

4、完善管理体制和运行机制,做真、做实、做规范情况。公司按照局“目标责任书”要求,积极稳妥、扎实有效的按《公司法》对公司内部管理制度进行了修订完善,建立了重大事项议事机制,健全了公司领导班子,明确了领导层的职责,形成各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。还根据要求,委托中介机构对注册资本进行了核实,修订完善了公司章程,并到工商部门进行变更记载,使公司归属清晰,权责明确。( 励志天下 www.lizhi123.net )

5、监理项目安全控制情况。全年未发生一起涉及监理责任的安全质量事故。

二、重点工作完成情况

(一)认真贯彻落实各项会议精神,层层分解目标任务。工作会议后,公司立即组织召开全体职工会议,全面学习了工作会议文件和周书记的重要讲话。在统一思想,提高认识的基础上,理清工作思路,按照会议要求,结合实际对目标进行了细化分解,与各项目部总监签订了目标责任书和安全管理责任书,制定了工作措施。全年组织干部职工学习局党委文件12次。

还针对公司人员分散在不同项目上的特点,要求公司正式职工必须每天浏览《今日》网站一次,及时学习局党委的文件,了解工作动态。

(二)顺应市场得市场,开辟经营工作新局面。

公司紧紧围绕水利建设市场和河道水电站等国家重点工程项目,不断调整经营格局,实施“三项”战略,巩固老市场,开拓新市场,强化责任意识,企业竞争力不断增强,开辟了经营工作新局面。

1、顺应市场规律,实行项目区域经营战略。近期,我们认真研究市场,把握市场脉搏,顺应市场规律,对省内外市场大中型工程项目按区域划分,要求各监理部在抓好工程监理的同时,充分发挥“窗口”和“桥梁”作用,进一步拓宽后续工程市场。

2、完善经营格局,提升工作经营工作质量。公司确立了顺应市场得市场,突出重点、多元经营的指导思想,制定了投标工作程序和工作职责,完善了经营工作责任制。在工作中,充分发挥总体谋划、组织协调和高层次公关的龙头作用,不断提高标书的科技含量和内在质量;公司上下密切配合,面向市场搜集信息。在公司建立了纵向到底、横向到边的经营格局。

3、发挥资质优势,开辟经营工作新局面。公司拥有水利工程监理甲级资质和环境保护监理资质,鉴此,公司加大了环境保护工程投标力度,在监理任务相对萎缩的情况下,调整经营布局,提出了“巩固强项,提升弱项,开辟新领域”的经营方针。对每一项有希望中标的项目均立足于一个早字,早跟踪,早攻关。目前密切跟踪引洮济合工程、引哈济党工程、会宁北部供水工程、宁夏扬黄供水工程等项目的立项批复动态,设计进展情况。

(三)完善管理制度,提升监理服务水平。

我们制定了项目总监责任制、重大事项议事机制和公司巡视监督制。在制度建设方面,公司在原有规章制度的基础上,对员工薪酬标准、公司印鉴管理办法等进行了完善,还制定了《公司党建工作制度》,明确了重大事项议事机制和党建带团建工作思路。

在落实总监责任制方面,与总监签订了目标责任书和安全责任

在质量管理方面,公司时刻把质量管理当作企业的生命线,对项目进行巡视监督,对发现的问题及时发出整改通知,对存在重大危险源的项目实施重点监控,及时给予项目部工作指导和支持,有效的规避了监理责任,确保了工程质量合格率100%,优良率95%以上。全年没有出现一起业主投诉现象。

四)加强安全管理,确保安全生产无事故。公司成立了安委会,确立了公司安全管理机构,逐级签定《安全生产责任书》,加强安全考核力度。近期两次下发正式通知,要求项目部每月组织安全规章制度宣贯学习,建立安全法律法规清单及学习记录,编制安全应急预案。

12月开展冬季安全大检查,要求各项目部上报秋冬安全大检查隐患排查情况。公司全年共组织各类安全检查6次,消除安全隐患5项。把安全生产贯穿到文明工地创建活动之中,有力地促进了安全生产,全年未发生责任事故。

(五)不断改革创新,完善管理体制和运行机制。

改革对公司来说是一个永久的课题,只有在实践过程中不断改革完善,公司才会有活力。我们按照“目标责任书”中对改革的要求,扎实有效的依照《公司法》对公司内部管理制度进行了修订完善,建立了重大事项议事规则,健全了公司领导班子,明确了公司领导层的职责,形成各负其责、协调运转、有效制衡的法人治理结构。还根据要求,委托中介机构对注册资本进行了核实,修订完善了公司章程,并到工商部门进行变更记载,使公司归属清晰,权责明确。

(六)加强学习培训,提升人员素质。

监理行业是智力和技术密集型产业,只有熟悉管理、法律、经济等多方面的知识,才能正确行使监理职能。公司全年共举办总监系列培训5讲18学时,旨在提高总监的综合素质和工作能力,组织新员工培训6期,强调了公司员工职业素质的具体内容和工作要求。

公司开展这一活动以来,广大员工积极响应,总监们更是将这一工作与各项目的管理工作相结合,把培养员工职业素质落到实处。

三、扎实开展联村联户为民富民活动

开展“双联”活动是省委作出的一项重大决策部署,根据局党委的统一安排,公司对此项活动高度重视,召开了动员会议,认真学习、传达了相关文件精神,明确任务、积极投入到“双联”活动中来。公司有3名干部参加双联活动,联系贫困户4户。3名干部进村入户都在5次以上,入户天数均达到的规定,建立了长期的联系制度。并组织公司职工为联系户捐款7400元,通过宣传政策、疏导情绪,反映民意、促进发展,深入群众、锻炼了干部。还发放了《连心卡》,调查填写了《干部“双联”贫困户调查表》,填写了入户工作日志、建立了台账。公司“双联”工作达到了预定工作目标。

四、积极开展效能风暴行动,提升公司整体素质公司严格按照局党委的部署和要求积极开展效能风暴行动,进行了动员部署,成立了相应工作机构,制定了实施方案,按自查自纠和落实整改两个阶段,组织职工集中学习4次,通过发放征求意见表、上门走访、召开座谈会、设置征求意见电子信箱等多种途径,广泛收集意见和建议,制定整改方案,并逐一落实了整改措施。通过一系列活动,在严守劳动纪律、提高办事效率、保证工作业绩和落实制度方面,取得了有效突破,提升了公司整体素质。

五、党风廉政建设和反腐倡廉工作情况

廉政是监理工作的高压线,公司要求全体监理人员要充分认识到廉政建设的重要性。按局纪委的部署要求,公司将廉政建设纳入到公司总体工作之中,以负责的态度、务实的作风,扎扎实实地开展了反腐倡廉各项工作,使党风廉政建设和反腐败斗争与监理任务同步进行,协调发展。在具体工作中,我们着重抓了“四个坚持”。

(一)坚持落实党风廉政建设责任制,加大检查力度。一是抓责任制落实。深入学习上级有关廉政建设的文件,针对反腐倡廉工作任务,明确了责任领导人,与各项目部签订了党风廉政建设责任书,在公司上下形成了廉政责任制网络。二是加强检查,严格责任考核。不断强化检查力度,每半年对各监理部进行一次廉政责任检查。三是严格责任追究,确保责任制的落实。

(二)坚持加强思想教育,加大党员干部廉洁自律自觉性。在学习制度上,坚持和完善集中学习制度,学习做到“四有”,即有计划、有记录、有考核、有学习心得。在学习方法上,做到“三个结合”,即:集中教育与经常教育相结合、形象教育与理性教育相结合、组织教育与自我教育相结合。

在学习内容上,3-4月开展了局纪委文件的学习。5-6月开展了党风廉政宣传月活动,7-9月积极开展向先进人物学习的同时,集中观看了一次警示教育片,还利用王怀忠案、李真案等典型案例进行警示教育。

(三)坚持各项规章制度的落实,铲除腐败滋生的土壤。一是继续抓《廉政准则》落实,提醒干部职工要注意廉洁自律,自爱自重。二是深入落实领导干部个人重大事项报告等制度。三是凡大宗办公用品采购,均严格按照公司规定要求,层层审批,进行阳光操作,对车辆维修实行定点制度,大幅度节约了办公费用。

(四)坚持实行民主议事制,总经理办公会议工作全面落实。公司对涉及公司投标活动、总监任命、人员培训、重大财务支出等事项共召开了6次总经理办公会议,形成了各项决议,每项会议的议题、议程、决议的形成,均按照《公司法》和《公司章程》规定要求进行,各项决议均得到全面落实,公司班子成员和技术骨干为公司的每次决策贡献了自己的聪明才智。

六、党的建设和精神文件工作情况

,监理公司在局党委的领导下,制定了工作计划和争当“四优”党员的“创优争先”活动安排,坚持每月集中学习1次,在学习的同时,有针对地研究、解决相关问题,讲党课4次。将党的建设工作有机地融入到构建和谐企业建设中,为企业发展营造良好的生产经营环境,把精神文明建设工作贯穿于公司的生产、经营、发展的全过程,积极调动全体员工的能动性,与时俱进,开拓创新,使公司党建和精神文明建设工作,迈上了一个新高度。

七、存在的问题

1、公司目前承揽的项目较多,但人员短缺矛盾凸显,特别是骨干专业技术人员,已严重制约了公司的发展。

2、公司无办公场所,年内搬家两次,给公司资质年检和经营发展带来困难。

3、公司资质单一,制约了公司多元化发展的需求。

八、下一年工作打算及措施

,我们将继续围绕工作任务目标,进一步落实措施,扎实有效地做好以下工作,确保完成全年任务目标。

第一、认真遵守监理合同、廉政合同和安全管理合同。督促项目监理部严格按照监理工作要求、合同约定以及公司内控要求扎实开展各项工作,确保顺利完成现有项目监理工作。

第二、以完善制度为抓手,围绕标准,做好企业内部管理工作,完善制度软管理,有序推进公司规章制度建设,做到职责明细化,业务程序化,服务标准化,着力提高监理服务管理能力。

第三、认真贯彻落实局党委的各项决策部署,加强监理部人员的思想政治建设和作风建设,引领党员坚定理想信念,加强党性修养,政治上始终与局党委保持一致。

第四、要进一步细化安全质量管理措施,加大安全质量检查力度,落实安全质量责任制,确保企业效益不受损失,形象不受影响,生产经营顺利进行。

第五、加强对在职员工的专业技能培训工作,根据实际情况,通过开办讲座,派员培训,组织观摩等方式,大力开展职工的再教育,使员工队伍素质得到整体提高。

总之,做好今后的工作,困难多,任务艰巨。因此,我们要始终树立科学的发展观,在局党委的正确领导下,在局相关处室的支持配合下,认清发展形势,把握机遇,找准发展重点,使公司在市场经济竞争中赢得主动,努力使公司从粗放管理向科学管理转变,实现管理科学化、流程化、精细化、信息化,在公司内逐步形成机制活、职责清、后劲强的发展格局,用干今年、想明年的前瞻性思维把公司工作规划好。为多种经营工作做出更大贡献。

监理个人工作体会心得体会篇6

通过这段时间的现场实习,我深知作为一名现场资料员必须要与现场情况相结合,所以我会时常去现场了解情况,但是去现场就要注意安全问题,比如:戴安全帽,不要踩木板之类的,不要站在机械下面等等,

1、资料员必须要具有以下的素质:

1.1、仔细耐心。每天对着大量的数据,必须要有仔细认真的态度来对待现场监理反映的数据。

1.2工程情况,进度要牢记于心。这样也就更利于开展工作。

1.3 资料的汇报要清晰,明了,及时。数据是零散的,各方各面的,资料到了信息资料员这里不能出现失真的现象,要象聚光镜一样,把资料的重要方面更加突显,起到一个加强的作用。信息资料员必须把数据、资料概括,汇总,进行逐项分析,反映在汇报的资料当中。作为一名资料员,细心是很重要的,项目上上下下的文件,发放文都要做好记录,一起还要写上编号还要熟悉word e_cel等办公软件的应用,因此,作为一名资料员,还要经常制表,得把收集的文件资料、监理月报、各单位往来发放文件分类放入相应的档案盒,因此有许多东西要制成电子文档资料的形式。要求资料员要熟悉网络搜索。实习期间,遇到政府部门、建设单位公司要检查,各项工作都要重新补缺查漏。为了达到毕业实习的预期目的。

2.. 认识和客观的评价;在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体认识和客观的评价

2.1工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议多做实际工作。

2.2.实习方式。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。

2.3.实习心得收获。

主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业答辩积累了素材和资料。五、实习心得做一个优秀的监理资料员非常重要。第一,我认为做一个优秀的监理员应该要考虑三个关键因素:这就要求做到:一是要善于学习法律法规;二是要熟悉图纸;三是掌握施工工艺;四是深入实际,掌握施工实际情况实事求是;五是明确职责:本次实习让我更进一步提升了自己学习实践能力,电脑的水平也有所提高,特别是人际关系的处理,更是受到很深的启发,为以后工作奠定可很好的基础,希望自己能在以后的工作中得心应手,更上一层楼。

监理个人工作体会心得体会篇7

经过了几个月的实习,使我得到了不少的感悟,与工作经验。这一份工作是我的第一份工作,也是我走入社会的第一步。这一步对我既有兴奋、好奇,又有恐惧与迷茫。但经过自己的不断努力和奋斗,终于战胜了这个困难。走出了了自己人生的第一步。以下是我在工作中的感悟总结。

我作为一位监理人员,不但要求要有坚实的专业知识,还要有良好的说话语言表达技巧,更要拥有较强的沟通和交际能力,因为监理人员是业主的雇者,是享受重大权利者,它就像法官,具有极高的权利与决定权,是公平与正义的化身。因此,作为每一个监理人员不但要有扎实的专业知识,还要懂得法律知识。比如说有些时候,施工单位为了偷工减料,会在送检的文件资料中做手脚,故意违反规定和规则制度,这个时候相当于是设置了一个陷阱让监理员来踩,作为一名监理员,这个时候就应该明确监理员的职务和要领,以及认识到问题所在和相应的规范制度,基于这些,监理员是绝对不能再文件上面签章确认通过的,因为一旦盖章后,文件是具有法律效力的,如果该项目工程出现了什么样的问题,监理员是要负重大责任的,而且万一问题特别严重的话,谁来承担后果,谁都负不起这样的责任;但是不签章的话,施工单位又会找一些借口和理由来搪塞监理员,或者是硬钻牛角尖,所以,这样的情况下,作为一名监理员,必须找到相关的法律条文作为说话的依据,与施工单位人员周旋到底,切实的保证工程项目的质量可靠和进度控制。

做监理工作一定要学会法律,不会法律的话,一旦遇到工程纠纷就不会做到公平公正。学会了法律不但可以处理工程纠纷,还可以自检自律。做监理要参加有关合同方面知识的培训学习,每位监理员对合同都要有所了解;监理人员要认真学习和熟悉监理合同和有关工程建设方面的合同,明确而清醒地认识合同中所赋予自身的责任、义务和权利。在监理工作中既要全面履行合同赋予自身的责任和义务,又要正确行使监理委托合同中赋予自身的权利,以合同为依据处理问题。监理人员也只有熟悉了这些法律、法规和政策,明确了合同中规定的责任、义务和权利,才能合理地运用自身掌握的专业技能,谨慎、勤勉地为业主提供与其水平相适应的服务,公正维护各方的合法利益。 另外,我发现监理单位除了三大控制,管理,一协调外,还必须十分重视安全建设,规定工地上所有的工作人员必须持证上岗,戴好安全帽,随时检查工地里各种材料、设施的安置情况;此外,工程还实行见证取样和送检的规定,见证人员便由该工程的监理单位具备施工试验知识的专业技术人员担任,检测和负责该工程的质量监督。生命只有一次 ,金钱是买不到生命的,所以注意安全人人有责。在实习过程中,我听说过,也亲眼看过安全事故的发生。

在别的工地的施工人员由于没有注意安全,结果造成员工宿舍着火,幸好没有造成人员的伤亡。在这一次的事件,监理工程师和业主都很重视,马上以这一件事故为警告,对自己的工程做一次仔细的安全检查。从中我也在这一次的检查学到了不少的安全事项,为了做好自己的工作,我努力的学习安全规范,在每次的监理巡视中做到仔细、认真,不放过每一个安全隐患。虽然工作过程比较辛苦与艰难,施工单位往往认为小题大作,对一些安全隐患屡次不改。这因为涉及到施工方的利益。但作为监理人员要做到自己的责任,严行督促施工单位及时落实安全隐患的整改。只有在一个安全的工地,人员才能放心的工作。预防事故的发生,没有事故的发生不但保护了生命,而且对工程的进度就有了保障,对施工单位,监理单位与业主都有好处。

在实习的过程中,我在指导师傅的带领下,从熟悉施工图纸、施工合同、监理工作制度、监理规划、监理实施细则、相关规程规范开始,逐步熟悉了本工程的建设情况,初步掌握了工程监理工作的基础知识和操作的基本程序,吃住都跟随在一线的施工单位人员,在工地上,通过现场直接参与,学习怎样发展、管理、处理实际工程项目建设过程中出现的问题;积极参与每一次的监理例会,学习怎样协调各方关系,以及分析项目施工的质量、进度状况,并针对存在的质量问题提出改进措施。在现场做现场监理员的我,主要负责工程项目建设现场的安全巡检;检查承包单位每日投入工程项目的人力、机械等,按设计图纸及相关标准对施工单位施工过程进行检查和记录。通过这些工作实践,我加深了对工程监理的认识,明确了自己在实习中应该掌握和学习的知识,同时通过实践也在一定程度上加深了再学校学习到得相关理论知识的理解和运用,通过这些实践更是增强了自己的实际动手操作能力,提高了自己的能力,基本达到了实习的目的。为期半年的监理实习生活结束了,在这半年的时间里通过实践,切身的参与到生产建设当中,近距离的观察,让我对书本所学的知识有了更深层次、更真实的了解,所谓实践是检验真理的唯一标准,这一次是理论与实践想结合的过程,

我深深的感觉到监理工作的重要性:工程 项目建设监理是一项社会化、专业化的高智能服务工作,它要求监理员在建设过程中利用自己的工程建设方面的知识、技能设经验为客户提供工程监理管理服务,妥善协调处理好工程建设过程中遇到的各类问题,实现工程建设目标。因此,作为一个合格的工程监理员必须具备扎实的专业知识和技能、工程管理学及相关法律法规等各类知识,同时要求监理员具备较强的组织协调能力及应变能力,从而确保能够从容的面对工程建设中各种各样的问题。

为此,工程监理员必须要加强行业内部的学习,建设合同文件,熟悉设计文件,熟悉技术规程、规范和质量检验标准,熟悉监理管理规范和监理文件,熟悉施工环境和条件,认真履行职责,正确运用权限,促使业务工作能力和监理水平不断的提高,在为业主提供高水平专业服务的同时,也为施工单位提供服务,要在技术上和施工组织管理上为施工单位出谋划策,帮助施工单位解决在施工过程中遇到的问题和困难,认真细致的做好各方面的监理工作,力争使工程监理行业有一个更加美好的未来。

在实习期间我也发现了自己的很多不足,需要加强学习,在工程领域的新技术、新工艺、新材料、新项目层出不穷,工程技术标准、规划也是时有更新,新技术新要求日新月异,这都要求我们必须经常学习,不断提高自身的业务素质,道德素质,这样才能做一个合格的工程技术工作者,才能为建设单位和业主提供更好的服务。

在实习的过程当中,我积极学习和阅读了一部分施工阶段的监理资料,还特地购买了监理方面的书籍,加强理论与实践的结合,这使我对监理资料的管理有了一个总体的认知。期间我接触过的监理资料包括:监理规划、监理实施细则、工程进度计划、监理工程师通知单、监理工作联系单、监理日记、监理日报、工地例会文件等。另外我还有阅读施工单位的施工组织设计,懂得了每一个工序每一部分的要求都该按规范明确表示。实习中,我除了将自己在书本上学到的东西应用于实践外,我格外注意学习书本上没有讲到但在实际操作中却十分有用的东西,对于监理单位的运作,监理人员的主要工作我也得到了初步的认识,施工中的每一个工序,我都有了一个大范围的概要了解。

虽然,我在工地是以一个实习生的身份来学习,很高兴也很感谢学校和监理单位能给我实和能现场监看,还提供图纸让我来核实检查的机会。虽然工作环境是很艰苦的,但正是这样让我明白:作为现场监理员,与施工单位同在建设生产第一线,必须要有不怕苦、不怕累,艰苦奋斗的精神,更要做到谨慎严谨,认真对待施工过程中出现的和能预测发现的各种潜在小问题,防止问题因小不治而演变成大问题,造成人力、物力、财力各方面的损失。实际操作过程但中,不单只是用眼去看,更要用心去看,带着问题,认真的检查。处理资料,处理问题,应站在当事人的角度去考虑,即是自己的话,又会怎样去处理,这是本次实习给我最大的收获和感受。

监理个人工作体会心得体会篇8

通过本次的认真学习,我了解到了工程监理的重要性 。目前,监理行业已经形成了一定的规模,在控制工程质量、进度、投资和安全等方面都发挥了很大的作用;同时也促进了施工单位规范化施工管理,严肃了合同管理,提高了工程建设水平,维护了建设市场秩序,逐步得到了全社会的认可。但是,我国的监理服务在相当程度上还在较低的水平上徘徊,离推行建设监理制度的初衷还有一定的差距。之所以如此,一个重要原因是我国目前的监理行业中还缺乏一支真正高素质的监理工程师队伍。有些监理企业仅靠临时聘用人员来应急,造成了无证上岗、监理工作不到位,监理工作质量不高等等。如何以人为本,对从业的监理人员进行系统培训和科学管理,不断提高监理从业人员的综合素质,使其持证上岗,是各监理企业应面对和重视的任务。

1、应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责

监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳,以合同为依据。因而,监理人员上岗前,监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度,熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件,主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度,这是做好监理工作的首要条件。

监理企业应组织监理工程师参加有关合同方面知识的培训学习,使每位监理工程师对合同都能有所了解;特别是项目监理部应组织全体监理人员认真学习和熟悉监理合同和有关工程建设方面的合同,明确而清醒地认识合同中所赋予自身的责任、义务和权利。在监理工作中既要全面履行合同赋予自身的责任和义务,又要正确行使监理委托合同中赋予自身的权利,以合同为依据处理问题。监理人员也只有熟悉了这些法律、法规和政策,明确了合同中规定的责任、义务和权利,才能合理地运用自身掌握的专业技能,谨慎、勤勉地为业主提供与其水平相适应的服务,公正维护各方的合法利益。

2、要有良好的职业道德

具有良好的职业道德,谨慎、勤勉地为业主服务,为工程服务这是一个监理工程师自身素质的重要方面,同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。监理企业应加强对监理工程师这方面素质的教育与培养。主要有以下几个方面:维护国家的荣誉和利益;按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业;执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度;履行监理合同规定的义务和责任;努力学习专业技术和建设监理知识,不断提高业务能力和专业水平;热爱监理事业,自觉维护监理企业的荣誉和形象;坚持独立自主地开展工作等。国际咨询工程师联合会(FIDIC)分别从对社会和职业的责任、能力、正直性、公正性、对他人的公正这5个问题计14个方面,规定了监理工程师的道德行为准则,可供我国的监理工程师学习参考。

3、监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施

监理工程师通过对承包商以及本工程项目的充分了解,在监理细则中应明确本专业或本子项目监理工作的具体方式、方法、手段和措施。所谓方式方法是见证、旁站监督、巡视、平行检验等;手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等;具体措施是根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。

监理工作是建立在熟悉图纸、规范、标准,了解工程进度计划的基础上进行的,这样在现场的巡视、旁站监督与检查中才有较强的目的性和针对性,在检查验收中才有依据。监理工程师对承包商的施工活动进行日常性现场巡视检查是监理工程师监理工作的基础,其目的是监督承包商在现场的施工过程中严格按合同进行;在巡视中应善于预见、发现和处理问题。重点应检查施工单位质量保证体系是否正常运作;技术力量、人员素质是否得到了保证;施工机械是否符合施工的要求;技术措施、安全措施是否落实;施工实际进度与计划比较是否存在偏差;是否按图纸、规范、规程、标准及作业程序施工;设备材料是否符合设计及规范要求等等,对发现不符合要求的要及时进行纠正和严格控制。

工程质量的检查验收及评定是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的。检验批的质量是分项工程乃至整个工程质量检验的基础,监理工程师必须给予高度重视。为了保证整个工程的质量,监理工程师必须对施工过程进行全过程全方位的监督、控制与检查,即对事前、事中、事后均要进行控制;监理工程师的工作重点应放在对工序过程的质量监控上,坚持本道工序不经检查或检查不合格,承包商不得进人下道工序进行作业。工程质量是在承包商按合格质量标准自检评定的基础上,由监理工程师组织有关单位人员进行检查确认验收。同时监理工程师必须按照一定比例进行平行检验,这是监理工程师质量控制的一种手段,是监理工程师对施工质量进行验收,做出自己独立判断的重要依据。这体现了“验评分离,强化验收,完善手段,过程控制”的指导思想。

“帮推带监相结合,以监为主”是监理工程师在现场进行监理工作的行之有效的方法,这也是笔者在监理工作过程中的经验总结和一大特点,取得了比较好的成效。

4、要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验

监理服务是一种高智能的服务,是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段,为业主提供的管理服务。因而,业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商,这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验,才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。监理企业在选聘监理人员时,对其业务水平应进行全面的考核,一定要选用曾经全面主持过本专业工作的人员并且有一定的实践经验,能独当一面,具有一定的权威性。这是监理工程师工作能力的主要基础和必备条件。监理工程师不能满足于现状,要不断学习,总结经验,进行技术、管理、知识的更新,努力提高自身的专业技能,只有这样才能够对工程建设进行监督管理,提出指导性意见,实现项目目标。

5、要讲究交流沟通的技巧

监理工程师在项目监理过程中,必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题,交流沟通的方式、方法不同,其结果肯定不一样。监理工程师在交流沟通中,应本着实事求是,尊重事实的原则;要以理服人;说话要注意策略,斟酌言辞,掌握分寸;要根据场合、对象的不同,调整方式和方法,心平气和地进行交流沟通;决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题,反而会激化矛盾伤和气。由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标,即将工程项目做好,因而,只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理工程师应不断加强这方面修养,努力提高交流沟通的技巧,将监理工作做得更好。

6、要有组织协调的能力

组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量,使各方配合得适当,其目的是促使各方协同一致,以实现锁定的目标。组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。组织协调参与工程建设各方面的关系,使参建各方的能力能最大程度地发挥,是监理工程师能力的体现。监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁,应做好协调、缓冲工作,为各方营造一个良好的合作氛围。组织协调不仅是方法、技术问题,更多地是语言艺术、感情问题。高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题;既坚持原则,又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。只有这样才能使各方都心悦诚服,对协调结果满意;也才能建立和维护监理工程师的威信,得到各方的尊重,得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督;才能保持各方良好合作关系。监理工程师除了参加每周项目监理部组织的工程协调会外,还应根据本专业工程的进展情况,确定本专业各承包商、部门间工作协调程序,为组织一体化积极开展工作,及时组织协调和处理本专业管理范围内业主及各承包商之间的配合,实现各方良好合作,有力推动本专业工程顺利进展。

7、要有高度的责任心和良好的团队协作精神

具有高度的责任心和良好的团队协作精神是一个监理工程师素质的重要方面,否则是搞不好监理工作的。有些监理工程师由于在这方面欠佳,往往造成了无法弥补的后果。具体来说,就是以认真负责的态度和积极主动协作的精神管理好工程项目,为业主提供良好的服务;监理工作往往是由多个监理工程师协同完成的,监理工程师的责任心和协作精神就显得尤为重要,困为每位监理工程师的工作成果都与其他监理工程师的工作有密切联系,任何一个环节的错误都会给整个监理项目带来严重后果,因而每位监理工程师都必须确保自身监理工作质量,并对自己的工作成果负责,才能确保整个监理项目的成果。

8、强化管理、要认识书面联系的必要性

监理工程师与业主、承包商、监理部内部间的信息交流沟通方式主要有口头、会议纪要、电话、电子邮件以及书面联系等,书面联系是其最主要的一种沟通方式。监理工程师对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认,必须采用书面形式,这不仅可以使问题得到及时解决,而且是重要的监理原始资料。在起草文件、下达指令、答复请示、作出决定时,应注意其正确性、完整性和严密性。有时有些监理工程师由于怕麻烦等种.种原因,不愿意发书面联系单,造成事后要承担责任的被动局面,这是极其不可取的。为了发挥监理的作用,监理工程师的书面联系是非常必要的,这也是监理工作规范的需要。

9、要有善于学习、勇于开拓进取的精神

监理是一种高智能的服务,其性质决定了监理工程师必须要有善于学习、勇于开拓进取的精神。现代科学技术日新月异,新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷,这些都对监理工程师提出了新的挑战。监理工程师不能一劳永逸地停留在原有知识水平上,而要与时俱进,不断更新知识,扩大其知识面,熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识,学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备,不断提高自身的业务素质和管理水平,使自己成为一个一专多能的复合型人才,持续保持较高的知识水准。只有这样才能使自己掌握现代化的管理理论、方法和手段,用科学的工作态度和严谨的工作作风,创造性地开展工作,为业主提供优质的监理服务。

10、监理资料整理应真实完整

监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料,做好监理文件资料管理工作是监理工程师工作的重要组成部分。监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料,特别是自己在现场独立采集的工程监理资料,并保证这些资料的真实完整、分类有序。包括:有关合同、监理规划、监理实施细则、各类报告报表、计划、监理联系单、会议纪要、来往函件、监理日记、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等等。

培养一支高素质的监理工程师队伍,是每个监理企业的当务之急,是市场经济对监理企业的必然要求,这也是提高监理服务整体水平的关键。监理工程师必须是一种复合型人才,不仅要有较强的专业能力,丰富的工程建设实践经验,较高的政策水平,较高的交流沟通艺术,良好的品德,能对工程建设进行监督管理提出指导性意见,而且要能够组织协调与工程建设有关的各方共同完成工程建设任务。监理企业只有通过行业和企业有针对性的对监理工程师进行学习培训,进行有效的交流沟通以及不断总结完善,才能提高监理工程师的素质,提高监理行业的整体水平。

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