《三体》心得
《三体》心得篇1
科幻小说《三体》对于“三体礼貌”世界的描述基本放在文章结尾部分，这部分叙述得较少却紧扣主题；作者探讨得更多的是人类世界的现实生活困境。贯穿整个文章的两条主线：一是现实生活与过去经历的交织，二是三体游戏所虚拟的礼貌演进史。
现实与虚拟的叙事交替，让读者更能体会人类礼貌发展至今所面临的诸种困境。联系到叶文洁及其父遭受的非人待遇，以及地球三体组织的构成与发展，细心的读者才会发觉作者真正想探讨的问题，其实关乎“人性”。这个问题如此古老，以致至今还悬而未决。
而在“三体游戏”所虚拟的礼貌演进史部分，作者试图整合东西方文化的精髓来尝试拯救岌岌可危的人类礼貌，却无甚成效。技术层面的救赎也不是最终的解决之道，更大的问题还是在于人类自身。
此外，企图借助地外礼貌力量来解救人类当前的困境可是是种幼稚的想法，最终的结局却是三体礼貌试图侵占地球作为其礼貌摆脱困境的物质载体。在小说结尾，三体礼貌已向地球上的人类发起攻击，可是这要等到四个半世纪（地球纪年）以后，三体人和地球人才能真正应对面地交战。而人类现今的处境早已令人堪忧！
显然，作者对人类的自我救赎抱着乐观的态度，而悲观的人认为也许不要四个多世纪，人类早就完蛋了，他们的理由是：好好审视一下人类以往上千年的历史不就明白了吗？然而，不管是乐观还是悲观，人类已走到确实该好好反思自身处境的时候了。而更大的担忧在于：当人类真正实现人工智能之时，他们该如何处理自身与智能机器的关系，以及如何守护好自身的礼貌成果？这是我阅读《三体》后的最大收获之一。
《三体》心得篇2
合上《三体》系列的最后一本书(《死神永生》)，我仿佛就是时间轴上一点，见证了百亿年的历史，一个宇宙的消逝与另一个宇宙的诞生。《三体》(此系列第一部)让我印象颇为深刻。
本书以众多顶尖科学家的离奇自杀为开头，气氛直接趋于紧张。经过一系列的探查之后，从而得知：三体人所居星球气候恶劣，无数的文明兴起然后又灭亡。正好在此时，三体星人接受到地球的信息。为了种族不被灭绝，三体星人开始了侵略地球的计划。
整本书对人物的刻画十分到位。其中对于主人公叶文洁的描写更是倾注大量笔墨，将人物刻画的惟妙惟肖。
叶文洁命运悲惨――父亲死于“批斗”之中;在内蒙工作时又被诬陷入狱……沉思良久，思考的东西有许多，但无一不是对她的深切同情。可也正因为这悲惨的命运，再加上“红岸计划”的实施，叶文洁逐渐产生一种想法：让外星人来领导。换句话说，让它们来接管满是贪欲的人类。看到此处，我一开始也会在这样大的反差之中难以自拔，主角竟然变成了一个反派!但是经过一番思考，似乎，一切都是情有可原的。应该说，她是被迫的：经历了幼年丧父的悲痛;看到人们将一片片森林变成荒漠;被同伴出卖;在对生活失去了希望后，在“红岸计划”计划似乎找到寄托。在如此多的原因下，造就叶文洁的思想，而后又转化成信仰，变成她人生中的希望。在人类眼中，这种信仰十分的疯狂;可在我，我们读者眼中，这种信仰的造就并非空穴来风，也只有我们，才能深知她的不易和“无奈”。举个例子，在《复仇者联盟3》中，最大的反派灭霸千辛万苦找到无限宝石，为了毁灭掉宇宙中一半的生命。这看起来十分的“漫威”。可他做的这一切，都只是想让宇宙资源不被如此之快的速度耗尽。换而言之，是为了更多的人，更多的后代能继续生活下去。《三体》中的叶文洁也有着这样的大概想法，所以才让三体人来更好对待地球。到最后，这一切的一切，都是人类自食其果，而叶文洁则是一个加速器，让人类更快面临这样下去的灭亡。
《三体》此书可真谓将人物刻画的淋漓尽致，同时也从侧面告诉我们一个道理：善待地球，就是善待自己。如果可以，希望大家能去细细品位《三体》的整系列，还会有更多人物，更多的情节以及更多的精彩等着你呢!
《三体》心得篇3
寒假里，有这么一部书让我爱不释手。那就是由刘慈欣撰写的长篇科幻小说《三体》。这本书获得了科幻小说最高奖“雨果奖”，作者也成为获得该荣誉的亚洲第一人。
这部书讲述的是两个礼貌间的智慧博弈，红岸基地是一个探测外星人是否存在的绝密基地。一个叫叶文洁的人向宇宙发出信息，被远在四光年外的半人马座上的三体人收到。这一举动彻底改变了人类的命运。于是三体人派出了庞大的舰队杀气腾腾地直扑太阳系。
三体礼貌用超科技制造的智子锁死了人类礼貌，监视着人类的一举一动。为了应对局势，人类利用三体人思维透明的特点，秘密组织了“面壁计划”，由四位面壁者来反击三体。最终仅有罗辑一位面壁者取得了成功，成为人类礼貌的执剑人，威慑着三体礼貌。
但当罗辑把权力交给程心后，三体探测器攻击了地球上的广播系统，但远在天涯的“万有引力”号广播了三体母星的位置，三体礼貌被歌者礼貌消灭，人类礼貌也从三维跌落成二维，最终仅有关一帆和程心两个人成功逃脱。
这本里程碑式的科幻作品让我们明白：宇宙就是一座黑暗森林，每个礼貌都是带枪的猎人。黑暗森林有严肃的法则，但也孕育着生存的期望，无论何种礼貌都必须遵守。刘慈欣的这部小说，以超凡的构思和想象力，让我叹服！
《三体》心得篇4
最糟的宇宙，最好的地球
在距地球大约4。22光年的地方，有一个由三颗恒星组成的恒星系。那里的人因三颗恒星无规律的运动而苦恼，所以他们为生存而奋斗……这就是刘慈欣的《三体》中三体人的生存环境。
《三体》是著名科幻作家刘慈欣的代表作，讲的是叶文洁不顾一个三体人的警告，向他们发送的消息，导致发射源坐标定位，三体人防止地球科技把他们文明消灭，所以他们用智子锁死了人类科技，人类所有的东西都一览无余，以至于在末日战役中，地球军队全军覆没，三体人攻占了地球。但是“万有引力”号启动的宇宙广播，两个文明遭到不同的打击，最后人类只剩下程心和关一帆，三体只剩下了智子。
面壁者罗辑悟出了黑暗森林法则，用“咒语”让187j3x1星系毁灭起到了威慑作用，还创建了“威慑博弈学”，说出了最狠的威慑——与敌人同归于尽，这让我看了大声叫好。
“万有引力”号启动了宇宙广播没几天，三体文明遭到黑暗森林打击，即人类竟冷静了起来，人类问智子(三体大使)如何防止黑暗森林打击时，智子只说了一句：“我们如同被聚光灯照亮的小鸟，打击可能来自各个方向。”这让我觉得宇宙是多么的残酷。
这里有一个情节要提一下，当人类遭到打击的时候，程心和AA去博物馆领取人类遗产精华时，为何博物馆在冥王星呢?我认为，公元2006年，冥王星被踢出了太阳系行星行列，虽然大家极其不满，但是也有苦说不出。刘慈欣把博物馆放在冥王星，有绝妙的反讽之意。
茫茫宇宙中充满杀机，真正的星际战争没人见过，战争的范围和武器超出了人类的想象，目睹战场之日，即是灭亡之时。
比起充满了仇恨、欺骗、战争的宇宙，我们地球是多么的美好，地球是多么的舒适，没有“乱纪元”，地球是多么的安全，没有伽马射线、宇宙射线和正反物质湮灭的情况，地球是多么的和平，没有大规模冲突、灭绝种族的战斗……
最糟的宇宙，最好的地球。《三体》告诉我们，要珍惜、爱护地球。
《三体》心得篇5
__年7月3日18:00在松门镇文化站召开iso9000在行动誓师大会，为我们公司开展“iso9000在行动”主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600多名员工汇聚一堂，此次誓师大会的目的是动员所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。
这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、生产部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学mba、北京名成伟业技术培训专业培训师 、企业培训师、ccaa注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师;曾任服务于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分：iso9000族标准基础知识;第二部分：iso9001：__标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。
首先，第一部分：iso9000族标准基础知识。iso是国际标准化组织的简称，英文：international organization for standardization。iso是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howard cooney先生( 美国)。iso的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称：isa)。值得我们大家注意的是iso9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1.iso9000：__质量管理体系基础和术语;2.iso9001：__质量管理体系 要求;3.iso9004：__质量管理体系业绩改进指南;4.iso19011：__质量和环境管理体系审核指南。iso9000质量管理体系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176个技术委员会，全称“质量管理和质量保证技术委员会”，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。iso/tc176早在1990年第九界年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个宏伟目标：要让全世界都接受和使用iso9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法;增进国际贸易。促进全球的繁荣和发展;使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。
第二部分：iso9001：__标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点的回顾以及理论联系实际。比如她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的将注意力集中，对于基础知识有个初步的了解。其次，则是结合生活中的小事，让我们更好的理解。体系文件的特点：1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领导使用。2.程序文件：标准性文件，由部门使用。3.作业文件：操作性文件，岗位使用。4.质量记录：鉴证性文件，各层次使用。其中，在一个公司，最主要的则是作业文件。接下来则让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，并且会问进行分析，以及问身边的人他(她)是否平常就是这么洗手的。程老师强调，质量管理体系的核心思想：说到：该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动;做到：说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。有效：做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。证据：留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去要求别人。作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做一致。
第三部分：案例分析及角色模拟练习。所有学员分成两组，一个是扮演被审核的公司，另一组则扮演审核人员进行角色的模拟练习。接下来则是做试卷，检验一下所学的知识。记得当时印象深刻的是培训的第二天是 “灿鸿”台风即将登陆，从松门到椒江的路上就已经有了台风来临前的征兆。无论台风来临与否，我们都做好了要将第二天的课程上完的决心，也做好了万一台风来临我们还未下课就在那住下的准备。庆幸的是台风没有正面登陆，也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。
希望通过此次的内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来。这不仅对公司全面推进iso900标准有推波助澜的效果，对于我们自身而言，也是一次进步与提升，达到一种双赢的局面，何乐而不为呢?
无论你所在于风驰的哪个部门，哪个岗位，风驰打造快速的研发、有效的生产、稳定的品质和贴心的服务都需要我们风驰每位员工的共同努力。只要我们认认真真做好自己的本职工作，就是对公司开展iso900标准体系的一份付出。
《三体》心得篇6
宇宙就是黑暗森林，每一个文明都是带枪的猎人。一口气把《三体二》看完，我怔怔地坐在床上，大脑里回荡着这句话，久久不散去。
真的震撼!我由衷地评价，这本书讲述一个三体人与地球之间发生的科幻故事。虽然是科幻故事，但你看下去，会发现这太真实了!像是大刘(作者)把他的亲身经历添油加醋地描写了一遍一般。文章中的每一个数据、每一个汉字、每一个人设甚至每一个标点，都将《三体》这本书，不，这个神话，书写，不，挥洒得淋漓尽致、恰到好处!《三体2黑暗森林》很重要的一点，在于表现了普通人难以企及的思想深度，这至少是它感动我的所在。
独到。大刘利用他丰富的科学知识为读者打造了一场精神盛宴，这是科幻作家中少有的。当然，这也是独一无二的。红岸基地、星环公司、万有引力号、蓝色空间号、水滴、智子、翘曲点……这些都是三体中独一无二的，在别处找不到的。
批判。大刘的作品《三体1》获得了第62届世界科幻“雨果奖”，这是在他之前亚洲人从未获过的奖项。因为他的作品勇于批判。批判了章北海，批判了广播纪元的政治体裁，批判了掩体纪元企图私造恒星级战舰的富豪，批判了威慑纪元大众的迷信……他勇于批判，他做到了许多作家都做不到的。
创造力。这可不用说，看过简介就会明自。大刘在键盘上敲敲打打，敲出了一篇文章，敲出了一片星空，敲出了一片人物，敲出了一个文明。他轻描淡马地敲敲打打，积沙成塔，集腋成裘，大刘极富说服力的想像构成了一个又一个文明，一又一个纪元。终于成了。也许当他放下手指露出满意的笑容时，在那本电脑里，已经容纳了一个宇宙。就好比一个讲故事的老爷爷，故事讲完了(也许没完)，终于忍不住睡着了，给听者(读者)留下的是无穷无尽的震撼。
独到，批判，创造力，温总理希望每个人都有这三个特点，《三体》做到了，在《三体》三本中具备着而且不是一般地具备着。
同时，《三体》吸引我的还有另一个原因：细致。
正如作者借主人公之口所说的，“十分钟的行为可能是十年经历的反映”作者写出了“这个罗辑”，写出了“这个章北海”，而哪怕只是出现了一瞬间的可怜前太空军人吴岳，哪怕是那个跟随丁仪去勘测“水滴”的西子姑娘短暂的出场，都给人留下了深刻的印象。当然，对于真正的主人公——三体人的刻画更是有如神来之笔。(仅一个“水滴”侧面描写就不得了：就像是三体科技大海中溅出来的水滴，就消灭了地球舰队，与智子一起锁死了地球科技。)
我们应该感谢刘慈欣，感谢他，感谢他带来了三体，带来了对我们的震撼。
《三体》心得篇7
世界在我眼中是灰色的。
《三体》三部曲，又名“地球往事”三部曲，作者刘慈欣。该系列小说由《三体》、《三体Ⅱ黑暗森林》、《三体Ⅲ死神永生》三部小说组成。
《三体》三部曲讲述了地球文明和三体文明在宇宙中的兴衰历程。作品对人类历史、物理学、天文学、社会学及哲学等均有涉及，从科幻的角度对人性进行了深入探讨，全书格局宏大，立意高远，被誉为迄今为止中国当代最杰出的科幻小说，是中国科幻文学的里程碑之作，将中国科幻推上了世界的高度。
刘慈欣用大胆的想象，富有冒险勇气的语言描述出了文明先进的人类或尔虞我诈、任意妄为，或心思茫然，渴望用三体文明来拯救地球文明，或与虎谋皮，渴望登上至高的权力巅峰。
同一个世界，不同身份、不同行业、不同年代、不同出生的人，齐聚一堂。受过伤害的科学家叶文洁，深受父母恩怨，自身经历囚禁和自由。面对巧然发现来自外星球的信号，绝望的她毅然决定帮助期望恒基元的三体文明入住地球。从经历上来说，叶文洁是有悲剧色彩的。从人性上来说，叶文洁似骆驼祥子，经历黑暗而人性扭曲。她既爱这个世界，仿若爱自己的孩子;又厌恶这世界上的人，他们的丑陋虚伪令她心寒。她感情细腻却又让人觉得冷漠麻木，写出了现代人矛盾的心理状态。
刘慈欣的大胆之处是将过去和未来连接起来，用小说演绎史实，用议论续写传奇，他用别人的话来表达自己，又用自己的经历去充实别人的故事。
三体，不同的意义，不同的寓意。引导人类进行对世界立体的思考，将眼光放远到外星球，又将自己的眼光聚焦到人心的多元化上。
读了这本书，更上我懂得了：世界不只有黑白两种颜色，更多的时候，灰色才是世界的色彩。
我爱这个世界，我愿意守护她!
《三体》心得篇8
读完《三体》这部由刘慈欣创作的科幻小说后，我深有所感，一向想写点什么，今日得空就写了这篇文章。
《三体》是长篇小说，由三部构成。看完这部小说我不得不佩服作者的脑洞之大，他甚至想到了人类在数千百年之后会在太空深处遇到一个叫“三体”的外星礼貌，它比地球礼貌高出一大截，之后，人类就陷入了反对三体侵略的战争。
人类对于三体礼貌来说，弱小得就跟一群蝼蚁一样，他们的技术完全压倒人类，这不由得让我想到了人类与其它地球生物之间的关系。
人类在其他地球生物的眼中就如同神一般，就好似外星生物入侵地球一样，因为人类实在是比动物的智商高出太多了。而人类作为这个星球上的神并没有对那些蝼蚁一般的生命表示出一丝一毫的怜悯，反而对它们大肆虐杀。为了满足自我那自私的“求知欲”而对动物进行了很多惨无人道的解剖、活体实验等。
在《三体》中，外星人来到地球后，将人类全都驱赶到所谓的“人类礼貌保留区”的澳大利亚大陆上，这就类似于人类给动物们设立的自然保护区。在这个“人类礼貌保留区”中，人类什么都没有，仅有一些维护治安用的、低级的枪械，这些人类失去了自由，就如同动物园中的老虎，仅仅是吃饱肚子罢了……
放眼现实世界，人类对动物的虐待比这些外星人对人类做的事要过分的多……但我们却没有一丝一毫的悔悟。
动物和人类一样，都有情感、有思想。所以我期望人类不要在如此恶劣的对待动物，我期望咱们能多抽出些时间来关心关心地球上的动物，而不是把那么多的金钱和精力都花费在遥远无期的寻找外星人身上，毕竟，相比外星生命来说地球生物才是“亲人”……
《三体》心得篇9
首先说一下《三体》真的是非常赞的小说。
整个故事大气辉宏，天体物理知识与曲折的情节完美结合，看完让人大呼过瘾。
当一个世界用光年来表达距离，用亿年来表达时间的时候，我才深深感到自己的渺小，一切一切，在宇宙的进程中，都只是一段微不足道的东西。
当然，除去那些超赞的情节，我更欣赏小说里面对人性的讨论。
当叶文洁向未知的三体世界发送信息，让他们来取代地球文明的时候，我能感受到她对人类或者说是对人性的绝望，我没有经历过wg也想象不了wg，但是从叶文洁身上，还是可以看到这场浩劫给人性的重创--多次失望到最终绝望。想到我的一个朋友也跟我说过，单纯并不难，难的是你经历了许多事情，却还能保持单纯。
文中的这句话给我留下了很深的印象“在疯狂面前，理智是软弱无力的。”关于这个，我想了一下。我自己本身是一个喜欢理性的人，尽管理智在疯狂面前是多么的无力，但是，如果能在一个疯狂的环境保持理智，更是不易。
罗辑，一个被选中为面壁者的普通人。在巨大的压力下，运用自己的智慧，震慑住了三体人，保护地球免受侵占。之后又作为地球的执剑人保护了地球几十年，被奉为神灵。
可是最后，他又被控诉多年前他的一次暴露一个星系位置的试验可能毁灭了一个文明。这里我不得不感叹人的善变，当别人需要你的时候，可能会客客气气的，当你不再有作用了，便形同陌路。另外，这里罗辑被控诉毁灭了一个文明。
那么，我们是否有权利去毁灭一个文明，甚至只是剥夺生命?我想到了之前微博上@ 能靠点儿谱吗 的一个讨论“按下一个按钮，地球上的某个和你不相关的会死去，然后你会得到许多许多的钱。问题是，你会按下吗?”，也想到前几天泛读课老师问的，(二战期间)你(一个德国少年)会不会去射杀一个俄国的俘虏(他是你的敌人)。
我想了很久，我觉得我还是不会去剥夺别人的生命，非要给出理由的话，第一是换位思考我也不希望成为被夺去生命的人，第二就是小说中也有提到的人可能跟其他文明不一样的地方就是人有爱。
上面我说的关于人有爱的这一点，在另一个主角程心身上也得到了体现，她的两次抉择“不暴露三体文明的位置、让星环城投降”，就是一种人性的体现。
当然，她的选择，一次让人类面临被三体文明侵占的危险，另一次让人类失去造光速飞船，避免灭掉打击的机会。看起来出于人性的选择却导致了悲剧的结果，是不是她的选择错了呢?我想不是的，微博上@奶牛denny说过“做你所坚信的事，有可能很多年很多年，都不会有人来认可你，赞赏你。更不会被几百人、几千人在公共场合赞许。
人生没有任何决定是错误的，因为你永远无法知道另外一个选择是否是正确的。但是，总有一天，有人会很诚心地告诉你，你一直在做正确的事。”我觉得，我们要审慎地做出决定，然后，就去坚持它。
再看小说中另一个让我印象深刻的句子“弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。”这样的例子太多了，包括我自己都会犯这种错误，有时候总会习惯地自以为是。现在我看来，谦虚而不失自信，是一种好的姿态。
三部小说非常的长，有些东西看完就忘了，一些当时的感想也没留下来。还是非常推荐《三体》这三部小说的。
《三体》心得篇10
高尔基曾经说过：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审，都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说，选择合适的内审员，给内审员以合适的定位并适当的培训，循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题，不管是组织还是培训机构，大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为，内审员首先应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。
20__年_月_日到8月_日，公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的“ISO/TS16949：20__质量管理体系内审员培训”。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天，课程内容主要包括：ISO/TS16949：20__标准条款、过程方法、内部审核三大部分。
在为期四天的课程学习中，以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDC
A、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词，彻底改变了我对质量管理体系原来的看法，使我对“ISO/TS16949：20__质量管理体系”有了一个全新的认识，现将心得体会总结如下：
一、推行ISO/TS16949：20__质量管理体系具有重要意义
1、有利于企业提高质量管理水平
2、有利于质量管理与国际规范接轨
3、有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力
4、有利于保护消费者的利益、考虑了所有相关方利益的需求
二、对质量管理八项原则的认识
1、以顾客为关注焦点
组织依存于顾客，顾客是每个组织存在的基础，组织应把顾客的要求放在第一位。组织必须要明确谁是自己的顾客，要调查顾客的需求是什么，要研究怎么满足顾客的需求。市场是变化的，顾客是动态的，顾客的需求和期望也是不断发展的。因此，组织要及时地调整自己的经营策略和采取必要的措施，以适应市场的变化，满足顾客不断发展的需求和期望，还应超越顾客的需求和期望，使自己产品/服务处于领先的地位。
2、领导作用
最高管理者必须做好建立和确定组织统一的宗旨及方向、策划未来、激励员工、协调活动和营造一个良好的内部环境等工作。最高管理者的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个有效的质量管理体系，并使所有相关方获益是必不可少的。此外，在领导方式上，最高管理者还要做到透明、务实和以身作则。
3、全员参与
各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对员工进行质量意识、职业道德、以顾客为关注焦点的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。此外，员工还应具备足够的知识、技能和经验，才能胜任工作，实现充分参与。
4、过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。在应用过程方法时，必须对每个过程，特别是关键过程的要素进行识别和管理。PDCA适用于所有过程，可结合考虑。
5、管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。在质量管理中采用系统方法，就是要把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。
6、持续改进
持续改进整体业绩是组织的一个永恒目标。只有坚持持续改进，组织才能不断进步。
7、基于事实的决策方法
有效决策建立在数据和信息分析的基础上。正确的决策需要领导者用科学的态度，以事实或正确的信息为基础，通过合符逻辑的分析，作出正确的决断。盲目的决策或凭个人的主观意愿的决策是绝对不可取的。
8、与供方互利的关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。特别是对关键供方，更要建立互利关系，互利合作的双方实际上就是“双赢”，有利于双方降低风险，共同发展。
三、对内审的认识
1、质量审核可按不同标准进行分类，通常有三种分类法，即：审核对象分类法、审核方分类法和审核范围分类法。
1)按审核对象分有产品审核、制造过程审核和质量管理体系审核三种。
产品审核是对最终产品的质量进行单独评价的活动，用以确定产品质量的符合性和实用性。产品审核通常由质量保证部门的审核人员独立进行。
制造过程审核：独立地对过程(工序)进行质量审核，可以对质量控制计划的可行性、可信性和可靠性进行评价，过程(工序)质量审核可从输入、资源、活动、输出着眼，涉及到人员、设备、材料、方法、环境、时间、信息及成本八大要素。
质量管理体系审核：是指独立地对一个组织质量管理体系所进行的审核。质量管理体系审核应覆盖组织所有部门和过程，应围绕产品质量形成全过程进行，通过对质量管理体系中的各个场所、各个部门、各个过程的审核和综合，得出质量管理体系适宜性、充分性、有效性的评价结论。
2)按审核方分有第一方审核、第二方审核和第三方审核三种。
第一方审核——纠正改进，这是组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核。审核员通常是本组织的，也可聘请外部人员。通过审核，综合评价质量活动及其结果，对审核发现的不合格项采取纠正和改进措施。
第二方审核——评定批准，这是顾客对组织开展的审核。第二方审核的标准或大纲，通常由顾客根据自身需要制订或提出。
第三方审核——认证/注册，由第三方具有一定资格并经一定程序认可的审核机构派出审核人员对组织的质量管理体系进行审核。第三方审核是需要给审核机构付费的。审核的结果，若符合标准要求，组织将会获得合格证明并被登记注册。
表一 三种审核方审核及区别
三种审核方审核及区别见表一。
3)按审核范围分有全部审核、部分审核和跟踪审核三种。
全部审核：组织质量管理体系审核，不管是组织自己进行，还是由第二方或第三方进行，如果这种审核覆盖了组织产品质量形成的各个过程、各个方面，都属于全部审核。
部分审核：组织对质量管理体系过程有选择性的审核，对组织某类产品、某个过程的审核，均属于部分审核。
跟踪审核：这也是一种部分审核。不同点是这种审核主要是用以验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效，不合格项是否得到消除。
2、内部审核的一般步骤
1)审核策划
按照内审程序规定，制定年度审核计划，管理者授权成立审核组，由审核组长制定专项审核活动计划，准备审核工作文件，通知审核。
2)审核实施
以首次会议开始现场审核。审核员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，得出审核发现，进行分析判断，开具不合格项报告，并以末次会议结束现场审核。审核组长应实施审核的全过程控制。
3)审核报告
现场审核后，应提交审核报告。工作内容包括：审核报告的编制、批准、分发、归档、考核奖惩，纠正、预防和改进措施的提出，确认和分层分步实施的要求。
4)跟踪审核
应加强对审核后的区域、过程的实施及纠正情况进行跟踪审核，并在紧接着的下一次审核时，对措施的实施情况及效果进行复查评价，写入报告，实现审核闭环管理，以推动连续的质量改进。在任何组织中，从审核得到的真正益处最终均来自“自身”的审核。
3、内审的基本特点
1)内审的主要动力来自管理者;
2)内审的重点是推动内部改进;
3)内审的人员通常来自于组织内部;
4)内审程序通常比第三方审核简单;
5)内审的规范要求比第三方审核低;
6)内审对纠正措施的跟踪控制比较及时有效;
7)内审更有利提高质量管理体系运作效果;
8)内审是管理者介入质量管理的重要工具。
综上所述，内审在质量管理体系运行中具有非常重要的作用，因此我们必须高度重视，认真对待，切不可敷衍了事，走走过场。否则，内审也就没有什么实际意义，质量管理体系运行效果也将大打折扣，这对提升公司质量管理和长远的发展是相当不利的。