成功餐饮企业创业故事

|小龙

  创建餐饮企业是很多人一直的梦想,创业需要很大的勇气,对于那些成功创建自己的餐饮行业的人员,你了解他们的故事了吗?下面小编已经为你们整理了成功餐饮企业创业故事,一起来看看吧。

  成功餐饮企业创业故事一

  从60平米小店到吸金5亿的美国最火沙拉店

  这个创业案例主角是纽约最火的沙拉店Sweetgreen。从一个60平米小店到美国最火,经常排队。最重要的是,它竟采取O2O模式成功。要知道,在国内,O2O更多代表着死亡,最近死的是大师之味。

  2007年,三个大学生在学校附近开了一家不到60平米的小店,当时专门开店卖沙拉还是一件新鲜事,开张前两周,一个顾客都没有。

  如今Sweetgreen在8个州开了 41 家分店,另外7间店铺正在筹备之中。截止去年Sweetgreen筹集到的风投总额达到9500万美元,大概5亿人民币。

  用餐高峰期疯狂排队,顾客平均等候时间约为20分钟,通过手机软件和网站可以直接下单,直接到店铺取菜的顾客可以避过午餐的人潮。

  Sweetgreen的沙拉不算便宜,最高价的沙拉超过15美刀,大部分主菜的价格大约10美元。

  大部分食材都从当地农户和食品供应商那里采购,加上Sweetgreen独特的秘制酱料,一次又一次挑逗着顾客们的味蕾。所有的食物始终是新鲜的,而且有益健康,菜单不断跟随季节不断更新。

  三个创始人 Nicolas Jammet,Nathaniel Ru 和 Jonathan Neman 曾就读于华盛顿乔治城大学金融和管理专业,“我们有着健康、平衡的生活方式,但是我们很难找到一家能够满足我们需要的餐厅,只能被迫吃汉堡和比萨饼等高热量低营养的食品。”

  健康饮食是被很多人长期忽略的巨大市场,毕业后他们向家人筹集费用,立即在校区附近开设了第一家Sweetgreen沙拉店。

  从年开始,美国在线 AOL 创始人史蒂夫·凯斯对其多次注入巨额资金。年,Sweetgreen 的销售额达到 5 千万美元。

  如何把“吃草”做成爆品

  1、拒绝反季节蔬菜

  下一个迎来新变革的将会是食品行业。美国在过去的十五年里掀起了愈演愈烈的有机食品热。美国人越来越关注食品质量,这也在提供优质食材的大型连锁超市在美国遍地开花。

  一部分美国人不仅关注食物的种类,而且越来越在意自己吃的东西从哪里来。

  大多数人吃到的都是反季节蔬菜,但是Sweetgreen希望改变顾客对事物的认知。很多食材下虽然只在菜单上停留很短的时间就会更换,但顾客也会及时体验到当季的特色食物。Sweetgreen希望顾客能吃到吃土地里自然生长的食物,人们应该尊重大自然、保持和自然的节拍。

  2、有逼格的店面和设计感的包装

  Sweetgreen每一间店都有独一无二的设计,同时一致保持简约主题、以绿白为主的色彩搭配、绿色的植物,切合其“自然”主题,很受年轻人欢迎。

  所有的分店里都有一个共同的装饰,那就是挂在墙上的春、夏、秋、冬四个字。迎合了随着四季变换的菜谱。

  Sweetgreen很多分店装修会选用回收的二手木料。在马里兰的一家分店,墙体和桌椅的木料分别来自于从旧谷仓和保龄球跑到。打包的餐盒也是用回收纸做成。

  3、 玩转社群

  在美国,虽然健康饮食越来越受到重视,但比较昂贵的价格还不能被普通大众所接受。即使是现在,每天午餐来Sweetgreen这样的沙拉店解决还只是小众人群的选择。

  当初开张的时候,人们还不太能接受Sweetgreen这样新奇的事物,一段时间里,小店门可罗雀。三个创始人购置一些音箱,每周六和周日都在店外播放音乐。奇怪的是,顾客渐渐多了起来,将音乐与食物联系起来,也许是因为热爱生活的人本能的选择。也是因为这个缘故,Sweetgreen每年都会举办自己的音乐节。

  “人们不是要买你做的东西,而是要买你做那些东西的方式。”Sweetgreen经常会举办一些其他的社交活动,将年轻人带到一个农场中,举办一个沙拉party。

  大家都希望自己友善、迷人、漂亮乡土气息对久居城市的年轻人有着很强的吸引,一起听厨师讲解蔬菜的知识,也可以自己亲手采摘然后制作沙拉。

  他们真正要做的便是与更多的小社群紧紧联系在一起,这些铁杆粉丝是传播健康饮食最好的群体。

  哥卖的不只是沙拉,更是生活方式

  Sweetgreen定位并没有局限于一个可以购买食物的地方,“我们不仅仅是销售莴苣,我们卖一种生活方式,一种品牌的愿景。这就是公司最性感的部分。”

  创业的时候,三个创始人总结了公司的五个价值观。

  第一个价值观是的理念公司、消费者和社区实现“三赢”。无论在什么商业决策中,其中一方的胜利应该也是所有各方的胜利。

  第二个价值观是从可持续发展的角度思考公司业务。你做的每件事都应该比你的企业更长久。

  第三个价值观是 “保持真诚”是指从员工的行为到食品的源头所有的东西都应该是真诚的。

  第四个价值观是 “增加些令人愉快的接触”。如果员工付出了110%,那么,顾客就会转告一个朋友。

  最后价值观是,整个企业的使命是产生影响。

  虽然现在和Sweetgreen类似的公司不断涌现出来,但是Sweetgreen的目标是改变整个国家的饮食习惯和农业的耕种模式,他们的生意好也能带动整个行业的发展。

  现在,每个Sweetgreen店的厨房都贴上了这些价值观。这些价值观也成为Sweetgreen团队决策的原则。

  当然,这个模式存在着一定风险,像全食一样大公司可能会以极低的价格重塑 Sweetgreen 辛苦培养起来的行业标准。但是Sweetgreen相信自己的理念、故事以及健康的食材能将与众不同的生活方式传递给每一个热爱生活的人,即使未来竞争更激烈,Sweetgreen仍会有很大的发展空间。

  成功餐饮企业创业故事二

  外婆家吴国平创业经验分享,让顾客甘心排队的经营理念

  第一,环境创造人。一个人的行为其实就是你周围的五个人影响的。首先老婆最重要,老婆给你影响最大,然后就是朋友。

  上次西贝(莜面村)的贾总问我:你怎么好像都是在跟设计师玩。我说是的,为什么跟设计师玩?设计师行业早就建立了合伙制,他几乎没有成本,一台电脑就可以干活了。杭州已经有好几家拥有600多个设计师的公司,营业额都做到了七八亿元。它是怎么凝聚设计师的?这个行业的难度怎么跟我们餐饮比?所以我要跟他们玩,看他们怎么管理设计师。

  我还跟做美发美容的学,跟杭州著名美发店里的人都非常熟。为什么跟他们玩?还是为了企业的管理。他们说厨师特别好管,店里走一个厨师,你的客人不会被带走,可是美发店里走一个理发师,客人也带走了。所以我可以向他们学到如何管理理发师。

  我也跟做服装的玩,服装的创新能力是菜品无法企及的,一年四季服装的款式都在更新。周边的人脉决定你的方向,所以你要走什么路,首先要改变周边的环境,把你周围的人脉梳理一下。

  第二,活水会比死水好。我们都是改革开放走过来的,三十六年的发展源于制度,制度产生竞争。但是我们餐饮人是怎么做的?我刚刚做餐饮的时候,厨师长想方设法把前厅搞定,他不要竞争,最好自己第一,其他人都不要竞争。然后前厅经理想着把老板搞定,他也不想竞争。一个企业在市场上,不可能避免竞争,所以人都要竞争。那么如何净化企业内部的生态?答案是竞争。

  我去年退休,退休是为了更多的业务线能够独立。我们的五年计划里,每条线必须完全独立操作,就是分成N个外婆家和N个吴国平,通过内部竞争才能提高企业的社会竞争力。

  第三,市场比关系更重要。我这个人不愿意打交道,这也帮了我。我记得在杭州起步的时候,外婆家与旁边一家店是同一个业主。业主租给我的价格大概是其他人的两倍,因为其他店主与业主的关系好。我说这不是坏事,是好事。因为他让我先到市场中游泳。

  我们杭州做商务餐饮的几家企业也非常优秀,但它们的发展局限于杭州,都是围绕自己的人脉去做。我觉得关系如果没有理清,就会阻碍企业的正常发展,没有真正地进入市场。市场是最公平的、最合理的,是按照人性基本要求发展的,市场一定尊重人性,所以我觉得与其找关系,不如把这个工夫花在自己的事业上面。

  第四,创新创造未来。当年美国摩根的创始人与杭州企业家胡雪岩同时开办金融机构,为什么摩根现在还在,胡雪岩的企业却没有了?虽然这离不开社会背景,但最重要的就是人一定要更换。比如我们从做餐饮这天开始就担心企业会死掉,餐饮企业是有周期的,原来说五年,后来说十年。西贝到今天27岁了,上海的小南国28岁了,外婆家17岁,都还没有死掉。为什么没有死?这取决于人,如果人不更新,思想一定会老化,这是企业最大的危机。我现在最担心的是企业的领头羊,我们的班子成员全是60后。那我一定要改,让年轻人担任重要职位。

  前段时间,外婆家做了十几年来的第一次改版,把麻婆豆腐改成了西施豆腐,这是在寻根,但是根必须要有创新的能力。我最反对因循守旧,创新一定是创造未来。这里有两个国家——日本和美国可以进行对比。日本今天为什么没有世界级的餐饮企业?它是师傅带徒弟,师傅说了徒弟就得听,没人挑战权威,面临的就是死亡。而美国的麦当劳、必胜客,都在不断地创新,是真正的世界级的规模化企业。

  第五,傻蛋创造客人。我经常跟同事说,你根本没有我们的顾客了解我们。我们的同事在外婆家吃饭,在外面学习都是我买单的,他能有什么体会!所以现在我要求他们自己买单,这样就会有对比。如果不把客人利益放在第一位,我们就没有信心。只有让顾客幸福、让同事幸福,我们投资人才幸福。

  第六,留客比拉客更重要。前段时间我在公司里发脾气了。这些年来,如果企业的营业额有波动,我从来没有怪过营运,而是自己把这件事情承担下来。但是他们理解吗?如果生意有波动,他们总是去找大众点评做团购。我说你们引客,最多能达到百分之二十几、百分之三十几,引客进来,又没有很好地留客,那我们是不是白做了?这就像吃毒药一样。企业要做长线,做品牌,留客的意义远远超过引客。

  第七,客人比老板更重要。我有时候到店里面去,我们的同事搞不清谁是老板,他们以为我是老板,我说我不是老板,出钱的客人才是老板。我到每个店,他们服务很好,如果他们以服务我的态度去服务真正的老板,意义就不一样了。

  第八,选材比培训更重要。我原先跟我们的质量部门是有争议的,他们认为一切靠培训,我却认为选材比培训更重要。很多人认为培训是可以改变人的,我觉得这个世界上每个人都不一样,把人才选对了比培训更重要,还能少花一点钱。

  第九,改变自己比改变别人更重要。如果老板天天打高尔夫,他的员工不会太上进。如果老板天天在一线做,员工也会跟着做。老板若把眼前的利益看得很重,那么员工跟随你也是很困难的。员工到我们企业来,不光是为了赚点工资,很多情况下他是来学习的。老板必须要有好的思想给他,就像王品牛排一样,老板是在帮助大家创业,这种无私的精神使企业在台湾受到尊重,我觉得非常非常了不起。

  成功餐饮企业创业故事三

  奇火锅谢莉:3000元创业7张桌子开火锅店年售18亿

  成功的路上,缘于谢莉的多个点子:在当时的重庆火锅行业,第一个用吃100送50将顾客引上门;受顾客一句“吃了不上火”启发,用上万次试验后得到的既保证口味正宗又不上火的配料比例,让奇火锅成为唯一具有保密配方的火锅企业;借力央视创业比赛,让自己的创业品牌让更多人知晓……

  当然,最重要的还有谢莉的坚持,谢莉曾经宣布:绝不做火锅以外的产业,她的梦想是要做一个基业常青的企业。

  手握3000元从7张桌子起步

  为爱冲动辞职陪丈夫创业

  “现在我们都一样,都是没有工作的人了。”1997年5月,当谢莉对丈夫余勇说出这句话时,语气平和。那一天,她刚从单位辞职。

  那天之前,谢莉是重庆市第三人民医院的护士,那天之前,却正是余勇人生的低谷,由于生意失败,他赔光积蓄并欠了十多万元的债。

  爱情对于女人究竟有怎样的魔力?24岁的谢莉决定:辞职陪丈夫一起创业!

  当时,谢莉只有3000元资金。没有任何技术和经验的她决定开一家小餐馆作为创业项目。三个月后,她从报纸上找到了一个看起来很合适的店面——一家只有7张桌子的饭店,800元的转让费,每月1300元的房租。

  1997年底,一家火锅店开业了。看着只有7张桌子的小店,谢莉用“7”的谐音给小店取名为“奇火锅”。1998年初,重庆的冬天是被细雨笼罩的阴冷,谢莉的心情也很潮湿,奇火锅开业整整两个月了,却很少有顾客前来光顾,谢莉心急如焚。她赔不起!

  怎样让顾客认识并且接受自己的小店?谢莉发现,重庆的出租车司机习惯凌晨两三点钟结伴就餐,而这时,很多小餐馆已经打烊。如果延长营业时间,就给了顾客一个选择自己的理由。为了做出租车司机的生意,谢莉坚持营业到凌晨三四点,每天只能在店里拼起的两张椅子上睡上一两个小时,然后又是重复的忙碌。

  奇火锅渐渐开始积累起人气,开店的第七个月,终于结束了连续半年亏损的局面。

  就在奇火锅开始赢利之时,谢莉突然接到通知,由于城市建设的需要,她的小店马上就要拆迁!在店里放声痛哭过后,谢莉擦干了眼泪。奇火锅已经开始赢利,这让她坚定地要把生意继续做下去!

  资金依然是最大的困难,靠着父亲把房子做抵押贷了2万元钱,1999年初,奇火锅在大坪大黄路重新开业,规模从7张桌子扩大到18张。很快,老顾客回来了,又不断带来新顾客。2年的时间,谢莉赚了20万元,积累下第一桶金。

  女掌门用新点子成功突围

  “吃就送”“不上火”助力火锅事业扩张

  就在奇火锅生意最红火的时候,同样的打击再次降临到她身上:店面再次面临拆迁!

  这一次,谢莉没有哭,她开始思考奇火锅未来的方向。为什么不能把奇火锅做成一个品牌?谢莉在那一刻决定:将奇火锅做成规模化、高档次的火锅店。

  经过考察,谢莉在重庆两路口发现了一间合适的店面,营业面积达1200平方米。然而要开起这样一家火锅店,至少需要上百万元的资金。

  对行业和自己的信心让她最终决定冒险。从一些朋友那里借了60万元,加上手中的20万元,装修费用基本解决了,然而流动资金又从哪儿来?

  谢莉想到了自己之前的那些供应商们,谢莉向供应商描绘两路口店的前景,提出新店开业后仍请对方做自己的供应商,但希望推迟两个月结账。在供应商的支持下,奇火锅终于具备了做大的条件。

  让顾客走进来,是一切服务的前提。2001年,奇火锅两路口店开业。谢莉在报纸上打出广告:开业期间,吃100送50,啤酒免费。这些现在看来也许寻常的促销手段,在当时的重庆火锅行业中,谢莉却是第一个使用。

  市场被这场促销震动了,奇火锅迅速成为重庆火锅行业的焦点。“不要进来了,这楼承受不了。”那些天里,谢莉每天都要站在门口,大喊着阻拦不断涌入的人群。

  一片赞叹声中,谢莉依然清醒。要建立起长久的竞争力,仅凭促销远远不够,必须在同行当中,打造出自己独有的特色。就像有顾客经常询问:奇火锅,究竟奇在哪里?

  那些日子,谢莉每天在熙攘的繁华中观察着,思考着这个问题。有一天,她听到一个年轻的女顾客说:“味道是好,如果能吃了不上火就更好了。”谢莉眼前一亮,她在火锅底料中加入各种中药,研制出不上火的火锅底料。“奇火锅,奇就奇在吃了不上火。”凭借着这句广告语,奇火锅作为一匹黑马,迅速从激烈的火锅市场竞争中突围而出。

  2003年,谢莉在大坪开起第一家分店,与相距不远的两路口店遥相呼应。接下来,渝北空港店、沙坪坝店相继开业,7张桌子起家的奇火锅,终于开始走上了扩张之路。

  同样的档次,同样的价格,同样的菜品……这就是商界所谓的“巷战”。谢莉不想陷入这种“巷战”。她为奇火锅制订了错位经营的发展方向,在没有火锅店的区域开店,这样奇火锅进来了,同样的火锅店就很难进来,形成一片专属的市场。

  2005年4月,从内蒙远道而来的肥羊府火锅败走重庆,留下了一排3100平方米的超大型店铺。有了失败的先例,一时间没有人敢经营这块场地。谢莉对这块场地进行了分析后,毅然盘下了这块场地。为了分散风险、聚集人气,她找到一家品牌娱乐城共同打造。餐饮与娱乐联手,产生了奇妙的互动效应,奇火锅沙坪坝旗舰店一开业便门庭若市。

  为了保证各个分店的味道完全一致,火锅的各种原料需要统一制作配送。谢莉建立起自己的火锅底料加工厂和人员培训基地,做好了这些扩张的准备,她开始考虑将奇火锅打造成一个全国性的知名品牌。

  2007年,当谢莉看到央视“赢在中国”的报名宣传片时,敏锐地感到这是一次品牌推广的良机。带着自己的奇火锅,她走进了这场创业真人秀,历经了半年多的考验,2008年6月3日,谢莉一举拿下第三季“赢在中国”创业真人秀冠军,获得1000万创业资本。

  
看了“成功餐饮企业创业故事”

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